Справяме ли се добре?

Здравейте 👋 Имаме няколко въпроса за [име на фирмата] и хората, които предоставят услугите. Споделете какво работи добре и какво Ви пречи. Отговорите Ви отиват директно при екипа, който се грижи за Вас. Ще Ви отнеме по-малко от 2 минути.

1. Колко сте доволни от [име на фирмата]?

2. Кои от услугите ни сте използвали?

Изберете един или повече отговори

  • [Услуга 1]
  • [Услуга 2]
  • [Услуга 3]
  • [Услуга 4]

3. Как оценявате начина, по който предоставяме услугите си?

Изберете по един отговор на всеки ред

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Наличност

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Поръчка и настройка

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Отговорност за резултатите

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Спазване на сроковете

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Съотношение цена–качество

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

4. Колко често използвате услугите ни?

Изберете един отговор

  • Всяка седмица или по-често
  • Няколко пъти месечно
  • Около веднъж месечно
  • Няколко пъти годишно
  • По-рядко

5. Как оценявате човека, с когото общувате?

Изберете по един отговор на всеки ред

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Надеждност

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Професионализъм

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Лесна връзка

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Гъвкавост

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

Любезно отношение

  • Лошо
  • Добре
  • Отлично

6. Какво Ви носи работата с [име на фирмата]?

Изберете до 2 отговора

  • Улеснява работата ни
  • Спестява ни пари
  • Спестява ни време
  • Не бихме могли да се справим сами
  • Помага ни да печелим повече

7. Колко вероятно е да препоръчате [име на фирмата]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Изобщо не е вероятно

Изключително вероятно

8. Какво Ви пречи?

500

Powered by Survio
Използвай шаблон

Шаблони за анкети Пазарно проучване

Обратна връзка за качеството на услугите

За кого е

Фирми за услуги с месечно таксуване: агенции, ИТ доставчици, счетоводители, фирми за поддръжка и логистика.

Кой отговаря

Лицето за контакт при клиента, на работното си място. Осем въпроса.

Използвай шаблон

Какво ще видите

  • Оценка за всяка услуга поотделно, а не едно число за всичко
  • Как клиентът възприема конкретния човек, с когото общува
  • Дали клиентът още може да каже какво получава срещу парите си

Как да получите добри отговори

  • Изпращайте го два пъти годишно на определена дата, за да не е свързан с възникнал проблем.
  • Попитайте човека, който използва услугата всеки ден, а не само този, който подписва фактурата.
  • Не оставяйте лицето за контакт да го изпраща. Човекът, когото оценяват, не бива да държи плика.
  • Клиент, който не може да назове какво му носи работата с Вас, вече сравнява цени.

Всички шаблони

Категории шаблони

Trustpilot rating

Оценен като отличен на

Survio е софтуер за анкети за всеки.

Шаблоните за анкети правят началото ви бързо и гладко. Събирайте всякаква обратна връзка без усилие.

Създайте въпросник за по-малко от минута

Създайте въпросник за по-малко от минута

Събиране на отговори от анкети по множество канали

Събиране на отговори от анкети по множество канали

Анализирайте резултатите от анкетата с едно кликване

Анализирайте резултатите от анкетата с едно кликване

Какво казват хората за нас

Маркетинг мениджър, HR специалист и директор продажби споделят своя опит със Survio.

Създаването на анкети е лесно и просто. Лесно за навигация както за създателя на анкетата, така и за респондента. Бързо създаване на уникални анкети, съобразени с вашите и целите на вашата компания.

Линда У. Маркетинг мениджър

Успях да създам множество анкети само за няколко минути. Особено съм развълнуван от възможностите за събиране на данни, анализ, отчитане и експортиране, които са от съществено значение за успеха ми като HR.

Лиам Дж. HR специалист

Силно препоръчвам Survio, тъй като е лесен за използване и професионален. Определено си заслужава да се актуализира безплатният акаунт, за да получите по-напреднали функции и да го направите неразделна част от вашия работен процес.

Едуард Г. Директор продажби

Това не е просто шаблон. Ще получите цялата платформа за анкети, за да събирате желаните данни и да ги разбирате.

Създайте вашето проучване сега

Въведете Survio

Вход

Забравена парола?

Digicert

Започнете проучването сега!

  • Създайте анкета Лесен за използване редактор на анкети, над 100 готови шаблона за анкети
  • Събиране на отговори Мобилно съвместимо, многоканално събиране, проследяване на идентичност
  • Анализиране на резултатите Бързи и изчерпателни анализи, отчети с едно кликване
  • Включете се със Survio PRO Управление на потребители, персонализирани табла, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Свържете се с екипа по продажби

Имате запитване за демонстрация, индивидуална оферта или друг търговски въпрос? Споделете ни и нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро.

Този формуляр е предназначен за бизнес запитвания до нашия търговски екип.

Survio.com се ангажира да защитава и уважава вашата поверителност и ще използва личната ви информация само за управление на вашия акаунт и за предоставяне на продуктите и услугите, които сте заявили. Понякога бихме искали да се свържем с вас относно наши продукти, услуги или друга информация, която може да представлява интерес за вас. Ако сте съгласни да се свързваме с вас за тази цел, моля, отбележете по-долу как бихте желали да се свържем с вас:
Можете да се отпишете от тези съобщения по всяко време. За повече информация относно това как да се отпишете, нашите практики за поверителност и нашия ангажимент да защитаваме и уважаваме вашата поверителност, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност.
С натискане на бутона за изпращане давате съгласие Survio.com да съхранява и обработва предоставената по-горе лична информация, за да ви предостави заявеното съдържание.