- Продукт
- Решения
По роля
Вижте други роли
По обективен начин
- Предотвратяване на отлив на клиенти
- Лоялност на служителите
- Разработване на продукти
- Връзки с клиенти
Показване на повече случаи на употреба
- Шаблони
- Ресурси
Вдъхновете се
- Защо онлайн проучвания
- Анализ на случаи
- Примери за употреба
- Отзиви
- Блог
- Ценообразуване
- Свържете се с продажби
- Езици
Защо си тръгвате?
Отказвате се и няма да Ви разубеждаваме. Имаме пет въпроса за причините, за да подобрим нещата за следващия клиент. Отговорите Ви отиват директно при екипа зад [име на услугата]. Ще отнеме по-малко от минута.
Причини за отказ от услугата
За кого е
Услуги с абонамент, фитнеси, софтуер — всичко, от което хората могат да се откажат. Изпратете го веднага щом някой се откаже.
Кой отговаря
Човекът, който си тръгва, за по-малко от две минути, докато още помни защо.
Какво ще видите
- Истинската причина да си тръгнат, избрана сред причините, които хората действително посочват
- Дали са потърсили помощ, преди да се откажат, и кои от тях сте можели да задържите
- Към какво се насочват вместо това
- Какво щеше да ги накара да останат, казано с техни думи
Как да получите добри отговори
- Включете го в стъпките за отказ, а не в писмо седмица по-късно. Щом някой продължи напред, спира да отговаря.
- Не го правете задължително и не го използвайте, за да продавате. Ако прикриете предложение за оставане като анкета, отговорите губят стойност, а човекът се дразни.
- Прочетете първо отговорите на хората, които са имали проблем, не са потърсили никого и са си тръгнали тихо. Всеки от тях е можел да остане.
- Останете с шест въпроса. Човекът, който си тръгва, не Ви дължи нищо.
Категории шаблони
Оценен като отличен на 
Survio е софтуер за анкети за всеки.
Шаблоните за анкети правят началото ви бързо и гладко. Събирайте всякаква обратна връзка без усилие.
Какво казват хората за нас
