Dotazník spokojnosti zákazníka

Item: Survio
Rating: 4.5
Author: Mgr. Marian Mesároš

Poznáte potreby a spokojnosť Vašich zákazníkov? Nie? Tak sa ich spýtajte, je to jednoduché!

Vytvoriť dotazník zadarmo

Ako začať merať spokojnosť zákazníkov?

Jednoducho si vytvorte online dotazník zadarmo a opýtajte sa.

V dnešnej dobe, kedy je na trhu veľké množstvo produktov a služieb konkurenčného charakteru, je spokojnosť zákazníka dôležitejšia než kedykoľvek predtým. Spokojný zákazník sa stáva lojálnym a je tak zárukou budúcich príjmov. A to v podobe budúcich nákupov či nákupov tých, ktorí si vybrané produkty a služby zaobstarajú na jeho odporúčanie.

Online prieskumy sú najrýchlejším a najlacnejším spôsobom merania spokojnosti zákazníkov. Dotazníkový prieskum vám pomôže rýchlo a jednoducho získať potrebné odpovede. Zber odpovedí sa môže uskutočniť online alebo offline, ich analýza prebieha automaticky v reálnom čase a výsledky sú okamžite k dispozícii v prehľadných reportoch. Pre rýchle a efektívne rozhodovanie využite integrované BI dashboardy, ktoré umožňujú maximálne prispôsobenie zobrazení sledovaných údajov.

Prečo chcieť spokojných zákazníkov?

Získať nového zákazníka je drahšie ako si ho udržať.
Získať späť strateného zákazníka je ešte drahšie ako získať nového zákazníka.
Nespokojný zákazník bude svoju skúsenosť zdieľať s väčším počtom osôb ako ten, ktorý bol spokojný.
Iba niekoľko nespokojných zákazníkov si posťažuje a dá Vam tak možnosť chyby napraviť, väčšina ich rovno odchádza. Zistite príčinu vopred a zabráňte odchodu zákazníkov.
Spokojný zákazník sa k Vám vráti, nakúpi častejšie a utratí viac.

Bez komplikácií. Jednoducho to funguje.

Nie je potrebné žiadne zložité nastavovanie. Váš dotazník vyzerá vždy perfektne na všetkých zariadeniach.

Ako si vytvoriť dotazník spokojnosti zákazníkov?

Pre pohodlný štart použite vzory dotazníkov, ktoré máte k dispozícií ihneď po registrácií.

Registrujte sa, vyberte si dotazník a do 1 minúty máte hotovo.

Vytvoriť dotazník zadarmo

Ďalšie príklady a vzory dotazníkov

Pomohli sme tisíckam firiem robiť lepšie rozhodnutia

Vybrali sme si dotazníkový systém Survio pre realizáciu prieskumov strediska. Dotazníkový systém Survio je jednoduchý na ovládanie a ponúka možnosti spracovania výsledkov, ktoré vyhovujú našim potrebám.

Mgr. Marian Mesároš SNSĽP

Dotazník spokojnosti zákazníka

Ako začať merať spokojnosť zákazníkov?

Prečo chcieť spokojných zákazníkov?

Bez komplikácií. Jednoducho to funguje.

Ako si vytvoriť dotazník spokojnosti zákazníkov?