Zistite, prečo je dôležité dbať na kvalitu riadenia v súvislosti s fluktuáciou zamestnancov.
Pre koho je prieskum na hodnotenie nadriadeného užitočný?
Firmu tvoria ľudia. Ak o nich príde, môže sa rozlúčiť s trhom a skončiť v konkurznom konaní. To je síce krajný prípad, ale aj tak. Vysoká fluktuácia zamestnancov je mimoriadne nákladný problém.
Spoločnosť Predictive Index uskutočnila v roku 2021 prieskum medzi 2 000 zamestnancami z viac ako 15 odvetví a zistila, že 63 % zamestnancov, ktorí majú zlého manažéra, zvažuje odchod z firmy v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov.
Dôsledky sú jasné. Ak zamestnanci nemajú o svojom manažérovi vysokú mienku, pre firmu to neveští nič dobré:
Je to trochu katastrofický scenár, no ukazuje, ako veľmi kvalita manažérov ovplyvňuje úspech firmy. Ak si udržíme kvalitných manažérov, optimalizujeme náklady na ľudské zdroje. Nebojte sa a pre zaujímavosť si vypočítajte, ako by katastrofický scenár vyzeral vo vašej firme. Vyberte si jeden z dôležitých tímov a spočítajte:
Môžete sa s číslami pohrať a vynásobiť ich počtom tímov vo firme. Pomôže vám to pochopiť, že dobré vzťahy v tíme majú svoju finančnú hodnotu a môžu výrazne ovplyvniť obrat firmy. Dobré vzťahy na pracovisku nie sú len pekným ideálom, ale aj dôležitým faktorom podnikania.
Zistite, aký prínos má Survio pre našich zákazníkov. Začnite ho používať aj Vy.
Prieskumy medzi zamestnancami majú viacero známych výhod. Anonymné prieskumy otvárajú dvere úprimnej spätnej väzbe, najmä pri hodnotení vlastností nadriadeného. Zamestnanci mu zvyčajne nepovedia negatívnu spätnú väzbu priamo do očí. Ak je nadriadený naozaj „zlý“, mohli by riskovať, že prídu o prácu.
Pravidelný prieskum umožňuje sledovať situáciu na základe priebežne zbieraných údajov, na rozdiel od opakovaných rozhovorov s HR asistentom, ktorý si možno len robí poznámky. Survio automaticky analyzuje výsledky v reálnom čase, takže ich nemusíte spracúvať sami. Stačí prieskum zdieľať a grafy aj tabuľky k jednotlivým otázkam sa vytvoria automaticky. Ušetríte tak množstvo času.
Môžete tak priebežne sledovať atmosféru v tíme, odhaliť problémové oblasti a pracovať na ich zlepšení. Zároveň zistíte, či manažér dokáže časom zmeniť svoj prístup k členom tímu.
Keď zamestnanci vidia, že ich hlas má váhu a skutočne sa zavádzajú zmeny, ich angažovanosť začína rásť.
Firmám, ktoré ešte nikdy neuskutočnili online prieskum, sa to môže zdať príliš zložité a časovo náročné. Vráťte sa však k výpočtu katastrofického scenára. Práca na vzťahoch medzi ľuďmi sa naozaj oplatí. Vytvorenie a zdieľanie prieskumu je rýchle. Môžete si vybrať z viac ako 100 plne upraviteľných šablón prieskumov alebo si vlastný prieskum vytvoriť za pár minút.
Nebojte sa negatívnej spätnej väzby od zamestnancov. Je impulzom k lepšej budúcnosti. Bez nej by ste nemali dôvod nič meniť ani chrániť zdravé fungovanie firmy. A z pozitívnej spätnej väzby sa tešte. Vždy povzbudí, keď údaje potvrdia, že ste niečo urobili správne.
Pri hodnotení nadriadeného sa oplatí zamerať na viacero oblastí, aby ste získali objektívny obraz. Prieskum by však mohol byť veľmi dlhý a zamestnancov by nemuselo tešiť, že mu venujú priveľa času. Pomôže vám maticová otázka. Každý riadok matice obsahuje jedno tvrdenie. V stĺpcoch bude Likertova škála, pomocou ktorej zamestnanci vyjadria mieru súhlasu s každým tvrdením. Aj keď môže matica pôsobiť rozsiahlo, zodpovedanie otázok bude rýchlejšie, než keby ste každé tvrdenie uviedli ako samostatnú otázku.
Ďalšie príklady tvrdení do maticovej otázky:
Pri hodnotení vlastností manažéra oceníte sémantický diferenciál. Na rozdiel od Likertovej škály, ktorá meria iba mieru súhlasu, dokáže sémantický diferenciál zachytiť jemné rozdiely a nuansy v postoji respondenta. Zobrazuje sa pomocou bipolárnej škály. Úlohou respondenta je označiť, ku ktorému pólu sa prikláňa.
Ďalšie príklady protikladov pre sémantický diferenciál:
Môžete použiť aj bežné otázky s výberom jednej alebo viacerých možností alebo dať respondentom možnosť opísať svoje pocity z manažéra v otázke s otvorenou textovou odpoveďou. Skôr než začnete pripravovať otázky, najprv sa zamyslite. Do prieskumu nemusíte zaradiť všetko, o čom ste sa práve dočítali. Určite, čo je vo vašej firme kľúčové pravidelne sledovať. Potom vytvorte konkrétne otázky, ktoré zodpovedajú vašim cieľom a prinesú vám potrebné údaje.
Pozrite si krátke video a zistite, ako vytvoriť prieskum na pár kliknutí:
Oslovte zamestnancov spôsobom, ktorý im najviac vyhovuje. Odpovede môžete zbierať rôznymi spôsobmi. Prečítajte si náš blog alebo navštívte Centrum nápovedy. Prieskum môžete zdieľať:
Tip: Hovorili sme o tom, aké dôležité je, aby zamestnanci vedeli, že prieskum je anonymný. Ak ho zdieľate prostredníctvom individuálnych e-mailových pozvánok (funkcia priamo v nástroji), vo výsledkoch uvidíte e-mail respondenta. Táto funkcia je užitočná pri prieskumoch spokojnosti zákazníkov, no pri prieskume na hodnotenie nadriadeného odporúčame zdieľať ho odkazom alebo QR kódom.
Výsledky môžete sledovať v reálnom čase, hneď ako začnú prichádzať. Survio za vás analyzuje výsledky a prehľadne ich zobrazí v grafoch a tabuľkách profesionálneho vzhľadu. Typ grafu môžete kedykoľvek zmeniť a pozrieť sa na údaje z iného uhla!
Potrebujete prezentovať výsledky vedeniu firmy? Stiahnite si hotové reporty zo Survia. Získate ich jediným kliknutím v rôznych formátoch: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV alebo Google Sheets.
Dosť bolo rečí, teraz je rad na vás: vytvorte pre svoju firmu prieskum na hodnotenie nadriadeného.
