Zbierajte spätnú väzbu, ktorá vám pomôže prinášať kvalitný obsah a rozvíjať podnikanie.
Šablóna prieskumu hodnotenia webovej stránky je ideálna pre:
Posilnite svoju online prezentáciu a odlíšte svoje produkty či značku v digitálnom svete. Zistite, ako môžete pomocou prieskumu hodnotenia webovej stránky upútať pozornosť a zvýšiť jej organickú návštevnosť.
Ak viete, čo vaši zákazníci potrebujú alebo očakávajú, získavate konkurenčnú výhodu. Priveďte na svoju webovú stránku nové publikum, predstavte mu svoje produkty, ukážte ich kvality a presvedčte potenciálnych zákazníkov, aby si kúpili práve od vás.
V závislosti od nastavenia prieskumu vám spätná väzba ukáže aj:
Meranie výkonnosti jednotlivých stránok vám poskytne údaje o frekvencii ich návštev. Prieskum hodnotenia webovej stránky vám pomôže odhaliť slabé miesta v konverznom lieviku, vylepšiť stránky s vysokou mierou odchodov a upraviť stránky s nízkou výkonnosťou, keď začne ich výkonnosť klesať.
Pustite sa do prípravy dotazníka a zapisujte si nápady, ktoré vám pomôžu načrtnúť jeho základnú podobu.
Zistite, ako môže Survio pomáhať Vám a Vašej spoločnosti.
Otázky sú kľúčom k odpovediam. Premyslené otázky spolu so správne zvoleným typom pomôžu predísť nejasnostiam a skresleným odpovediam, ktoré by znehodnotili celý prieskum. Ak chcete získať výstižnú spätnú väzbu, mali by ste
Pozrite si prehľad typov otázok, ktoré máte v Surviu k dispozícii. Odporúčame vám tiež oboznámiť sa s uzavretými otázkami a ich správnym použitím.
Podnecujte návštevníkov k úprimným odpovediam a nebojte sa negatívnej spätnej väzby. Otvorená kritika je lepšia než povrchná chvála alebo žiadna spätná väzba. Zamerajte sa na vecné argumenty, odhaľte príčinu a konajte. Prospech z toho budete mať vy aj vaši návštevníci.
Tip: Nezabudnite zaradiť aj otvorené otázky, pri ktorých respondenti vyjadrujú svoj názor vlastnými slovami. Odpovede zvyčajne treba vyhodnotiť manuálne, môžu vám však priniesť nové nápady a podnietiť vašu tvorivosť.
Survio je všestranná platforma na tvorbu prieskumov. Umožňuje vám vytvárať profesionálne dotazníky bez hlbších znalostí výskumných metód a zbierať odpovede viacerými spôsobmi, napríklad:
Survio ponúka pokročilé analytické funkcie, ktoré automaticky spracúvajú a vyhodnocujú nazbierané údaje v reálnom čase. Môžete si nastaviť vlastné zobrazenia (súhrnné výsledky alebo individuálne odpovede) a vytvárať filtre podľa toho, ktoré aspekty chcete sledovať.
Ak využívate štatistické prehľady, jednoducho vytvoríte reporty v najbežnejších formátoch (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv alebo Google Sheets). Jednoduché, rýchle a pripravené na použitie.
Tip: Pred spustením prieskumu nezabudnite prieskum otestovať. Pozrite si jeho náhľad a vyskúšajte si prejsť otázkami dopredu aj dozadu. Uistite sa, že v ňom nie sú nezrovnalosti, logické chyby ani gramatické chyby.
Keď nazbierate dostatok údajov, treba odhaliť, čo vám hovoria. Porovnajte ich so svojimi predpokladmi, rozhodnite, čo treba zmeniť, a určte ďalší postup. Pozrime sa na niekoľko príkladov.
Opis produktu na stránke je, no pre zložitú štruktúru webovej stránky a neprehľadnú navigáciu sa k nemu návštevníci ťažko dostanú.
Riešenie: Vytvorte mapu svojej webovej stránky a zistite, cez koľko úrovní musí návštevník prejsť, kým nájde požadované informácie. Zjednodušte štruktúru, obmedzte počet kategórií a používajte jasné názvy. Návštevníci sa tak na vašej stránke nestratia.
Pripravili ste kvalitné fotografie produktov a uviedli ich ceny, no zabudli ste pridať informácie o ich vlastnostiach.
Riešenie: Napíšte kvalitné texty optimalizované pre SEO, ktoré opíšu vaše produkty. Pridajte zoznamy vlastností, porovnania a recenzie, vyzdvihnite ich pridanú hodnotu a nezabudnite ani na súvisiace príslušenstvo.
Tip: Prieskumy môžete využiť aj ako ankety, napríklad na hlasovanie za najlepší produkt. Je to skvelá príležitosť predstaviť svoju ponuku a nechať návštevníkov rozhodnúť. Zákazníci, ktorí si produkt kúpia a zároveň sa zapoja do prieskumu, dostanú zľavový kupón na ďalší nákup.
Sledujte návštevnosť svojej webovej stránky a odhaľte stránky s vysokou mierou odchodov.
Riešenie: Vložte prieskum na stránky s nízkou výkonnosťou. Zistite, ktoré témy zaujímajú vaše publikum. Vytvorte sériu článkov, ktoré budú spájať práve tieto témy.
Tip: Vždy myslite na SEO optimalizáciu. Vopred si vyhľadajte vhodné kľúčové slová a zahrňte ich do článkov, nadpisov aj metadát.
Vytvoriť úspešnú webovú stránku nie je jednoduché. Je to v podstate živý organizmus, o ktorý sa treba starať, venovať mu pozornosť a pravidelne ho rozvíjať. Vždy myslite na to, ktoré prvky stránky sú nevyhnutné a ktoré sú vítaným doplnkom. Zamerajte sa najmä na:
Z technického hľadiska sa oplatí myslieť na rýchlosť načítania a dostupnosť na rôznych zariadeniach či responzívny dizajn.
Vnímajte svoju webovú stránku ako online výkladnú skriňu svojich produktov alebo služieb. Dajte návštevníkom dôvod, aby sa vracali a stali sa propagátormi vašej značky. Ak vás tento článok podnietil k zamysleniu nad hodnotením vašej webovej stránky, začnite jednoducho s našou šablónou prieskumu hodnotenia webovej stránky. Survio ponúka aj šablónu dotazníka na hodnotenie e-shopu. Ak chcete získať spätnú väzbu na svoj internetový obchod, pokojne ju využite.
Tip: Pozitívne a pochvalné odpovede môžete využiť ako referencie. Zverejnite ich v sekcii referencií na svojej webovej stránke a podporte propagáciu produktov skúsenosťami skutočných zákazníkov.
