Zistite, ako efektívne investovať do vzdelávania zamestnancov. Získajte cennú spätnú väzbu prostredníctvom online prieskumov.
Pre koho je tento článok užitočný?
Základom každej spoločnosti sú ľudia. Ak je jej prostredie príjemné, moderné a otvorené rozvoju, pritiahne ľudí, ktorí v ňom chcú pracovať. Inovačné centrum priťahuje inovátorov. Investície do rozvoja zamestnancov prinášajú odborné zručnosti získané na kurzoch, konferenciách, vďaka mentoringu aj inovatívnym projektom. Vďaka nim môže vaša spoločnosť úspešne konkurovať ostatným na trhu a prispôsobovať sa meniacim sa potrebám zákazníkov. Za každým úspechom stojí získavanie vedomostí a skúseností. Vydáte sa so svojou spoločnosťou na cestu k úspechu?
V tomto článku sa dozviete, ako pomocou online prieskumu účinne zistiť potreby zamestnancov v oblasti rozvoja a vzdelávania. Keď zistíte, v čom sa chcú zamestnanci zdokonaľovať, a zorganizujete kurzy či školenia, nezabudnite si vyžiadať spätnú väzbu. Potrebujete vedieť, či do rozvoja zamestnancov investujete správnym spôsobom. Preto sa v druhej časti článku dozviete, ako pomocou online prieskumov vyhodnotiť kurzy alebo iné uskutočnené rozvojové aktivity.
Mnohé spoločnosti vo svojich pracovných ponukách sľubujú vzdelávanie a kariérny rast. Niektoré z nich skutočne poskytujú školenia a kurzy pre všetkých zamestnancov (napríklad jazykové kurzy) a prezentujú ich ako zamestnanecký benefit. Zamestnanci však zastávajú rôzne pozície a každý z nich je odborníkom v inej oblasti. Spoločne tak môžu vytvárať nové a progresívne riešenia. Potreby v oblasti vzdelávania sa zvyčajne líšia od človeka k človeku.
Ak chcete zistiť, aký rozvoj zamestnancom skutočne pomôže zlepšiť pracovný výkon, opýtajte sa ich aj ich priamych nadriadených. Ak o vzdelávaní zamestnancov rozhoduje niekto, kto nepozná ich každodennú prácu (napríklad vrcholový manažér alebo personálny manažér spoločnosti), ľahko sa môže stať, že školenie nebude užitočné a vynaložíte naň zbytočne veľa peňazí.
Čím viac zamestnancov vaša spoločnosť má, tým menej reálne je pýtať sa každého zvlášť. Pomocou online prieskumu stačí položiť otázku raz a odpovede získate od všetkých zamestnancov, ktorým ste prieskum poslali. Výsledky môžete sledovať v reálnom čase. Survio ich za vás analyzuje a zobrazí v prehľadných grafoch a tabuľkách. Výsledky môžete jedným kliknutím stiahnuť vo forme správy (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV alebo Tabuľky Google.
Čoskoro budete poznať individuálne potreby svojich zamestnancov. Peniaze, ktoré sa rozhodnete investovať do ich rozvoja, tak budú mať priamejší vplyv na ich pracovné zručnosti a výkon. Takáto investícia sa vám vráti.
Cieľom je zistiť konkrétne informácie o tom, ako sa chcú zamestnanci vo svojej práci posúvať ďalej. Zároveň chcete, aby sa zapojili a cítili motivovaní – čím väčšiu motiváciu majú, tým lepší je ich výkon. Prostredníctvom prieskumu im chcete povedať: „Povedzte nám, aké vzdelávanie by vám pomohlo zlepšiť sa v práci, a my vám ho zabezpečíme“. Keď dáte najavo, že vám na zamestnancoch záleží, a skutočne naplníte ich potreby, posilníte ich lojalitu. Inšpirujte sa nasledujúcimi otázkami:
Najprv sa pozrite na svoj rozpočet. Práve od neho sa bude odvíjať plánovanie školení. Potom zvážte, ktoré tímy vo vašej spoločnosti prinášajú najväčšiu hodnotu. Nezabudnite ani na tímy, ktoré sa priamo nepodieľajú na tvorbe produktu, no bez ich práce by spoločnosť nemohla fungovať.
Keď si ujasníte, na ktoré oblasti vzdelávania chcete v spoločnosti zamerať investície, pozrite sa na odpovede zamestnancov. Nemusíte splniť každé ich želanie. Skúste nájsť spoločné potreby. Sú vo vašej spoločnosti traja ľudia, ktorým by vyhovoval rovnaký kurz? Zároveň nemusíte všetky školenia naplánovať v najbližšom čase. Na niektoré naozaj kvalitné konferencie sa oplatí počkať.
Na druhej strane, najmä pri kľúčových zamestnancoch by ste mali zohľadniť ich konkrétne odpovede. Najlepšie vedia, čo potrebujú, aby podávali lepší výkon a prispievali k úspechu spoločnosti. Investujte do vzdelávania cielene a profesionálne!
Po skončení vzdelávacej aktivity nezaspávajte na vavrínoch. Pomocou online prieskumu zistite, či všetko prebehlo podľa očakávaní.
Ak ste sa rozhodli pravidelne investovať do vzdelávania, potrebujete vedieť, či sa prvá investícia vyplatila, aby ste ju mohli zopakovať. Zbierajte spätnú väzbu k uskutočneným školeniam, aby ste prípadné problémy alebo nedostatky odhalili a nabudúce sa im vyhli. Ak zamestnanec označí kurz za neužitočný, mali by ste školenie prehodnotiť, zistiť príčinu jeho nespokojnosti a nabudúce vybrať lepšiu možnosť.
Vyberte si otázky, ktoré sa hodia do vášho prieskumu, alebo sa nimi inšpirujte a vytvorte vlastné. V Surviu máte na výber z 19 typov otázok.
Každú otázku si dobre premyslite. Prieskum spokojnosti so školením by mal byť čo najjednoduchší, aby naň odpovedalo čo najviac ľudí. Správne zvolené typy otázok respondentom uľahčia orientáciu v prieskume a jeho rýchle vyplnenie. Nevhodný typ otázky môže navyše skresliť platnosť údajov. Pozor si dajte najmä pri výbere medzi otázkou s jednou a otázkou s viacerými možnosťami. Výsledky sa pri nich vyhodnocujú odlišne. Viac sa o tejto téme dočítate v článku Ako správne používať uzavreté otázky.
Čím menej respondentov máte, tým viac sa vám oplatí použiť otvorené otázky. Ich nevýhodou je, že si musíte každú textovú odpoveď prečítať zvlášť. Sú však ideálne, keď chcete zistiť pocity, postoje alebo náladu respondentov. Ak teda prieskum realizujete len medzi zamestnancami, dajte im možnosť vyjadriť sa v otvorenej otázke a získajte ku každému školeniu úprimnú a podrobnú spätnú väzbu.
V editore prieskumu môžete upraviť všetky otázky:
Ak sa chcete uistiť, že je váš prieskum bezchybný, odporúčame vám vyskúšať si ho v náhľade. Môžete ho poslať niekoľkým kolegom a overiť si, či v ňom nie sú chyby. Ich spätná väzba vám pomôže odstrániť preklepy a nedostatky, ktoré by mohli ovplyvniť kvalitu získaných údajov.
Oslovte zamestnancov cez kanály, ktoré bežne používajú na komunikáciu s vami (napríklad Slack). Prieskum môžete zdieľať:
Na prieskum medzi zamestnancami sa pravdepodobne najviac hodia e-mailové pozvánky. Oceníte ich najmä preto, že:
Ak potrebujete viac informácií o zbere odpovedí, pozrite si náš blog a Centrum nápovedy.
Zistite, ako Survio pomáha našim zákazníkom. Začnite ho používať aj vo svojej spoločnosti.
Vaša spoločnosť si zaslúži kreatívnych a inovatívnych zamestnancov. Poskytnite im vzdelávanie, ktoré potrebujú, a využite prínosy ich rozvoja aj rastu celej spoločnosti.
