Získajte údaje, ktoré vám ukážu, či je trh pripravený na váš produkt. Zistite, čím sa vyznačuje vaša cieľová skupina a aké má konkrétne potreby. Naplňte ich a uspejte!
Tento článok je určený pre:
Prišli ste na prelomový nápad. Najprv sa vám rodí v hlave, potom ho rozvíjate na stretnutiach s kolegami a napokon sa z neho stáva obchodná stratégia. Držíte si palce, aby tento nápad, obchodná stratégia či nový produkt vyvolali na trhu veľký záujem. Ani keď vám všetci kolegovia držia palce, však nemáte istotu ani dôvod okamžite investovať peniaze do vývoja, výroby a marketingu nového produktu. Bez istoty riskujete, že o váš projekt nebude na trhu záujem. To predsa nikto nechce. Pýtate sa, ako zistiť, či je trh na váš produkt pripravený? Odpoveďou je prieskum trhu.
Prieskumom trhu zisťujete potenciál zákazníkov na vybranom trhu. Analyzujete trh, rozdeľujete publikum na segmenty a určujete cieľovú skupinu, sledujete konkurenciu aj vývoj cien a jednoducho získavate údaje, ktoré vám ukážu, či sa oplatí vstúpiť na trh.
Prieskum trhu je rozsiahla téma, ku ktorej možno pristupovať mnohými spôsobmi. Prieskum pre malú miestnu firmu sa bude líšiť od prieskumu, ktorý si zadá globálna korporácia. Metódy, finančné zdroje, zapojení ľudia, časová náročnosť… To všetko závisí od toho, aké riešenie je pre danú spoločnosť najvhodnejšie.
V tomto článku sa dozviete, akú časť prieskumu trhu môžete zvládnuť pomocou online prieskumu. Prejdeme si, čo všetko môžete prieskumom trhu zistiť, a ukážeme vám, ako na to využiť online prieskum. Nájdete tu konkrétne tipy na vhodné otázky a zistíte, ako vám prieskum trhu pomôže vyhodnotiť trhovú príležitosť.
Zistite, či existujú potreby, ktoré by váš produkt mohol naplniť. Môže ich napĺňať niektorá z jeho funkcií, ktorá môže byť základom vašej USP (jedinečnej predajnej ponuky). Od konkurencie sa môžete odlíšiť aj prístupom k moderným trendom, ako sú udržateľnosť, spoločenská zodpovednosť, biozložky, rýchle doručenie, špičková zákaznícka podpora, nadčasový dizajn či lepšia automatizácia. Výzvou je zistiť, čo trh skutočne potrebuje. Nasledujúce otázky vám môžu poslúžiť ako inšpirácia. Každý nový produkt je totiž špecifický, preto si otázky pokojne upravte.
Niektorí ľudia sú na cenu citlivejší, iní menej. Niekto uvidí cenovku 100 $ a povie si: „Ako si za takýto produkt môžu pýtať toľko?“ Iný povie: „Táto cena zodpovedá kvalitným materiálom a udržateľnej výrobe, to si cením.“
Stanovenie ceny je tak trochu alchýmia. Musíte zohľadniť odhadované náklady aj ceny konkurencie. A tiež citlivosť vašej cieľovej skupiny na cenu. Keď porovnáte odhadované náklady a maržu s cenovou citlivosťou cieľovej skupiny a cenami konkurencie, výsledok môže byť nepriaznivý — napríklad ak sú ceny príliš nízke. Práve preto robíte prieskum. Je v poriadku priznať si, že za takýchto cenových podmienok nedokážete produkt vyrábať. Nemusí to znamenať koniec celého projektu. Môžete prehodnotiť postupy alebo ďalšie faktory, ktoré by pomohli znížiť náklady. Skúste zmeniť prístup k projektu a prepracovať hodnotu, ktorú chcete zákazníkom priniesť.
Pozrime sa na niekoľko otázok, ktoré môžete v prieskume položiť, aby ste zistili, ako citlivá je vaša cieľová skupina na cenu. Využiť môžete aj našu šablónu prieskumu cien produktov.
Rozdeľte publikum na segmenty a spomedzi nich si vyberte cieľovú skupinu. Prečo? Chcete optimalizovať náklady na marketing, ktoré tvoria veľkú časť celkových nákladov. Produkt potrebujete predstaviť ľuďom, ktorí si ho s najväčšou pravdepodobnosťou kúpia. Ak ho budete propagovať všetkým, veľká časť marketingových nákladov vyjde nazmar a neprinesie vám predaje.
Segmenty sú skupiny ľudí s podobným správaním. Jednotlivé segmenty sa od seba líšia správaním, demografickými údajmi a ďalšími charakteristikami.
Ako rozpoznať jednotlivé segmenty? V prieskume sa pýtajte na tieto oblasti:
Nepýtajte sa na informácie, ktoré už poznáte. Opäť platí, že otázky by mali zodpovedať vašej konkrétnej situácii. Získané údaje vám pomôžu rozpoznať jednotlivé segmenty. Ktorý z nich si vybrať ako cieľovú skupinu?
Skúste výsledky prieskumu preniesť na celý trh. Získate tak odhad skutočnej veľkosti svojho segmentu. Dôležité je pracovať s reprezentatívnou výberovou vzorkou respondentov. Viac o tom, ako vybrať vzorku respondentov do prieskumu, sa dozviete na našom blogu.
Príklad: Vaša výberová vzorka obsahuje 10 000 respondentov a cieľovej skupine zodpovedá 1 500 z nich. Na celom trhu žije 1 000 000 obyvateľov, takže môžete odhadovať, že vaša skutočná cieľová skupina má 150 000 ľudí. Na základe údajov z prieskumu trhu, ako sú citlivosť na cenu a frekvencia nákupov, musíte vypočítať, či vám týchto 150 000 ľudí prinesie dostatok predajov na to, aby projekt uspel.
Na trhu pôsobia aj vaši konkurenti. Sledujte ich a zistite, v čom sú lepší než vy a v čom ste lepší vy než oni. Jasne si definujte svoju jedinečnú predajnú ponuku (USP), aby ste sa od konkurencie odlíšili. Ak máte veľmi podobnú USP ako vaši konkurenti, oslovujete rovnakú cieľovú skupinu. Zohľadnite to a odhadnite, aký podiel na trhu môžete získať, keď sa o cieľovú skupinu delíte s konkurenciou.
V nezávislom prieskume sa môžete opýtať, ktorú značku by si ľudia vybrali, keby si chceli kúpiť konkrétny produkt, a prečo. Získate predstavu o podieloch jednotlivých značiek na trhu aj o tom, ako získať zákazníkov konkurencie.
Keď už viete, na koho sa chcete zamerať, spýtajte sa ľudí z cieľovej skupiny na ich konkrétne preferencie. Tak lepšie naplníte ich očakávania. Zamerajte sa na tieto oblasti:
Venujte sa svojej cieľovej skupine a odmení sa vám rastúcou základňou používateľov. Prirodzene sa začne šíriť aj ústne odporúčanie.
Zistite, prečo si naši zákazníci vyberajú Survio ako spoľahlivé riešenie pre zber spätnej väzby.
Najskôr si premyslite všetko, o čom sme už hovorili. Stanovte si ciele a určite, aké konkrétne informácie potrebujete zistiť. Potom môžete začať pripravovať otázky do prieskumu. Vybrať si môžete zo 14 plne upraviteľných šablón prieskumov trhu (a celkovo z viac než 100 šablón) alebo si vytvoriť vlastný prieskum.
Na našom blogu nájdete články venované jednotlivým typom otázok a ich správnemu používaniu. Prečítajte si ich a zistite, ako otázky správne použiť a vyhnúť sa skresleným údajom.
So Surviom môžete:
Pozrite si krátke video a zistite, ako vytvoriť prieskum niekoľkými kliknutiami.
Oslovte svoje publikum spôsobmi, ktoré mu najviac vyhovujú, a zvýšte mieru odozvy. Odpovede môžete zbierať rôznymi spôsobmi. Viac sa dozviete na našom blogu a v Centre nápovedy. Zdieľajte prieskum:
Prieskum môžete zdieľať jedným či dvoma spôsobmi alebo ich skombinovať. Nájdite kombináciu, vďaka ktorej získate dostatok vyplnených dotazníkov!
Sledujte výsledky v reálnom čase! Survio za vás analyzuje výsledky a prehľadne ich zobrazí v grafoch a tabuľkách. Typ grafu môžete kedykoľvek zmeniť a pozrieť si údaje z iného uhla! Stiahnite si profesionálne reporty a predstavte výsledky kolegom. Získate ich na jedno kliknutie v rôznych formátoch (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV alebo Tabuľky Google).
Prieskumom zisťujete, či má váš produkt šancu uspieť na trhu. Chcete získať objektívny pohľad na situáciu na trhu. Keď preskúmate všeobecný záujem o produkt, citlivosť na cenu a ďalšie faktory, určíte svoju cieľovú skupinu a odhadnete, či má dostatočný nákupný potenciál na to, aby ste mohli vstúpiť na trh. Pamätajte, že úsilie vynaložené na prieskum trhu nie je zbytočné ani vtedy, keď zistíte, že pre váš produkt na trhu nie je priestor. Rozhodovať sa na základe údajov je vždy bezpečnejšie než spoliehať sa iba na intuíciu. Spojte údaje s intuíciou a budete na dobrej ceste k úspechu!
