Odhaľte a napravte všetky nedostatky v zákazníckej skúsenosti naprieč celou organizáciou. Začnite so Survio, svojou novou viackanálovou platformou na prieskumy, ktorá pokrýva všetky kontaktné body – od poznatkov o zákazníkoch až po segmentáciu trhu – a podporí celý váš tím.
Zvýšte lojalitu zákazníkov a hodnotu, ktorú prinášajú. Optimalizujte náklady.
Zvýšte produktivitu, znížte fluktuáciu a dolaďte náborový proces.
Pochopte potreby používateľov. Nájdite súlad produktu s trhom.
Vylaďte svoje kampane a marketingovú a predajnú stratégiu.
Zrýchlite tvorbu prieskumov. Vyberte si z množstva šablón prieskumov vytvorených odborníkmi a overených pre vaše odvetvie a prípady použitia.
V dnešnom svete sa všetky digitálne kanály presúvajú do smartfónov a tabletov. Preto je dôležité, aby vaše riešenie na tvorbu prieskumov zaujalo respondentov pútavým mobilným zážitkom.
Survio vám uľahčuje vytváranie, distribúciu a správu prieskumov, ktoré sa plynulo prispôsobia každému mobilnému zariadeniu.
Získajte viac odpovedí vďaka zákazníckym prieskumom na každom kanáli, zariadení a platforme. Oslovte zákazníkov na správnom mieste a v správnom čase. Survio ponúka množstvo možností, ako Zbierať odpovede.
Používanie vstavaných dashboardov BI (Business Intelligence) je naozaj jednoduché. Nemusíte byť analytikom, aby ste si sami vytvorili prehľadné súhrny dát. Vďaka dashboardom môžete ostatným ukázať svoje profesionálne schopnosti!
Marketéri a personalisti potrebujú podrobné informácie, aby pochopili spokojnosť zákazníkov a zamestnancov v konkrétnych segmentoch alebo oddeleniach.
Survio bude vybraným členom tímu posielať automatický dashboard každý týždeň.
Generálneho riaditeľa alebo členov vrcholového manažmentu zaujme jeden graf so základnými súhrnnými údajmi, ktoré pomôžu pri plánovaní iniciatív v organizácii.
Dashboard sa do e-mailovej schránky generálneho riaditeľa automaticky posiela každý mesiac.
Podpora zákazníkov bude využívať dashboard s podrobnými tabuľkovými údajmi na riešenie zákazníckych požiadaviek a analýzu spätnej väzby.
Dashboard sa po každej odpovedi automaticky odošle zodpovednému členovi tímu.
Prestaňte premýšľať, či je Survio tým najlepším riešením pre vašu spoločnosť. Pomôžeme vám objaviť jeho výkonné funkcie.
Pridávajte alebo odoberajte používateľov podľa toho, či do vašej spoločnosti prichádzajú alebo z nej odchádzajú. Nastavte im roly a prístupové oprávnenia.
Jednoducho a bezpečne zapojte aj veľký tím prostredníctvom SSO (pomocou SAML 2.0).
Spravujte vlastníctvo údajov z prieskumov. Presúvajte prieskumy medzi členmi tímu. Majte organizačné údaje pod kontrolou, aj keď niekto nečakane odíde z vašej spoločnosti.
Vytvorte si vlastnú prihlasovaciu stránku s logom a farbami vašej značky. Zlepšite používateľský zážitok svojho tímu.
Vedúci tímov môžu jednoducho spravovať a sledovať aktivitu používateľov. Automatizujte sťahovanie záznamov o audite používateľov cez API.
Spravujte používateľov a prieskumy naprieč tímami a pobočkami. Chcete ponúknuť Survio svojim obchodným partnerom alebo klientom? Neváhajte.
Pomocou Survio môžete nastaviť automatické doručovanie dôležitých poznatkov a prehľadov údajov do interných systémov (napr. CRM, platformy zákazníckej podpory, nástroje na správu produktov alebo tímov). Poskytujte stručné a výstižné informácie a udržujte príslušné tímy alebo zodpovedné osoby v obraze o aktuálnom stave.
Umožnite tímu primerane reagovať a zvyšovať spokojnosť zákazníkov, zlepšovať spokojnosť zamestnancov, optimalizovať náklady, predchádzať odchodu zákazníkov a maximalizovať pridanú hodnotu.
Vaše údaje chránia bezpečnostné funkcie na podnikovej úrovni vrátane šifrovania údajov, redundancie, nepretržitého monitorovania siete, jednotného prihlásenia (SSO) a ďalších ochranných technológií.
Survio je držiteľom certifikátu ISO 27001, ktorý predstavuje zlatý štandard nielen pre poskytovateľov SaaS. Naša politika ochrany údajov sa riadi nemeckými štandardmi GDPR, ktoré patria k najprísnejším normám uplatňovaným v EÚ.
Získajte prehľad a kontrolu nad všetkými používateľmi v jednom administračnom dashboarde. Nastavte si štandardy v globálnych nastaveniach.
Sme hrdí na to, že Survio patrí podľa recenzií užívateľov medzi 3 najlepšie softvérové platformy pre prieskumy. Za dobu nášho fungovania získalo Survio takmer 2000 pozitívnych recenzií na fórach, ako sú Trustpilot, Capterra a G2.
Survio používame na priebežné meranie a vyhodnocovanie NPS®, ale aj na pravidelnú spätnú väzbu od zamestnancov. Integrácia s našimi systémami nám umožňuje zachytiť akúkoľvek zmenu trendov a včas reagovať. Týmto spôsobom dokážeme vytvoriť motivujúce prostredie pre našich zamestnancov a zlepšiť kvalitu výrobkov pre našich zákazníkov.
Survio je jednoduché, intuitívne a presne spĺňa moje predstavy o tom, ako by mal takýto online dotazníkový systém fungovať. Zvládnuť prípravu, distribúciu a vyhodnotenie viac ako 1400 dotazníkov zo všetkých pobočiek je teraz oveľa jednoduchšie a navyše mám dáta ihneď dostupné v rôznych pohľadoch pre ďalšiu prácu.
Survio som použila v mnohých prieskumoch pre malé aj veľké skupiny hodnotiteľov. Za hlavnú výhodu dotazníkov považujem ich prehľadnosť a jednoduchosť použitia. Na efektívnejšiu prácu možno použiť aj širokú škálu šablón, ktoré odrážajú aktuálne požiadavky.
Pozrite sa, ako naši zákazníci používajú Survio a spätnú väzbu na rozvoj svojho podnikania.
Kontaktujte našich špecialistov z tímu zákazníckeho úspechu a porozprávajte sa o tom, ako začleniť Survio do svojho súčasného firemného prostredia.
Softvér na tvorbu prieskumov predstavuje komplexné riešenie na zber spätnej väzby, jej analýzu a následné vyhodnotenie. Poskytuje úplnú slobodu pri realizácii prieskumu bez ohľadu na jeho rozsah, zameranie či vaše skúsenosti. Prečo čakať na konkrétne údaje, keď sa na ne môžete opýtať a využiť ich vo svoj prospech?
Schopnosť rýchlo získať a analyzovať odpovede od veľkého počtu respondentov je veľkou výhodou platforiem na zber spätnej väzby. Ďalším krokom je možnosť efektívne zdieľať výsledky s kolegami alebo obchodnými partnermi. Využívajte prispôsobené dashboardy, ktoré Survio automaticky vytvára. Zorientujte sa v moderných technológiách.
Survio vzniklo v roku 2008 ako jednoduchý nástroj na prieskumy a zber spätnej väzby. V priebehu rokov sa z neho stala profesionálna SaaS platforma na prieskumy, ktorú používa viac ako 5 miliónov ľudí na celom svete. Survio pomáha firmám rozhodovať sa na základe dát, zvyšovať produktivitu, tržby, ziskovosť či povedomie o značke a dosahovať úspech vďaka zberu a vyhodnocovaniu cenných poznatkov o zákazníkoch, zamestnancoch, produktoch či trhoch.
Moderný a intuitívny dizajn, rozhranie prispôsobené mobilným zariadeniam, multikanálové fungovanie, výkonná analytika a bezproblémová integrácia. Vďaka tomu je Survio nevyhnutným riešením, ktoré si môžete prispôsobiť akémukoľvek podnikaniu, odvetviu či profesii.
Zistiť viac
