Zberite podatke, ki vam bodo pokazali, ali je trg pripravljen na vaš izdelek. Ugotovite značilnosti in specifične potrebe vaše ciljne skupine, jih spoznajte in uspeli boste!
Ta članek je namenjen:
Prišli ste do prelomne ideje. Najprej se vam porodi zamisel, ki se nato razvija na sestankih s sodelavci in postopoma prerašča v poslovno strategijo. Upate, da bo ta zamisel, poslovna strategija ali nov izdelek naletel na veliko povpraševanje na trgu. Toda tudi če vsi sodelavci držijo pesti, vam to še ne daje gotovosti oziroma zelene luči, da sprostite sredstva ter vlagate v razvoj, proizvodnjo in trženje novega izdelka. Brez te gotovosti tvegate, da za vaš projekt ne bo povpraševanja. Tega si seveda nihče ne želi. Se sprašujete, kako ugotoviti, ali je trg pripravljen na vaš izdelek? Odgovor je: z raziskavo trga.
Z raziskavo trga poskušate ugotoviti nakupni potencial trga, na katerem želite delovati. Analizirate trg, razdelite občinstvo na segmente in določite ciljne skupine, spremljate konkurenco in cenovne trende ter zbirate podatke, na podlagi katerih se lahko odločite, ali boste vstopili na trg.
Raziskava trga je obsežna tema, saj se je je mogoče lotiti na veliko načinov. Raziskava trga za majhno lokalno podjetje se razlikuje od raziskave, ki jo po naročilu izvedejo za globalno korporacijo. Metode, finančni viri, vključeni sodelavci, čas, potreben za izvedbo – vse je odvisno od tega, katera rešitev je najprimernejša za posamezno podjetje.
V tem članku boste izvedeli, katere dele raziskave trga lahko opravite s spletno anketo. Predstavili bomo, kaj želite z raziskavo morda doseči, in pokazali, kako vam pri tem lahko pomaga spletna anketa. Dobili boste konkretne nasvete za vprašanja, primerna za raziskavo trga, ter izvedeli, kako vam lahko raziskava pomaga oceniti tržno priložnost.
Ugotoviti morate, ali obstajajo potrebe, ki jih bo vaš izdelek zadovoljil. Te potrebe lahko zadovolji ena od njegovih funkcij, ki določa vašo USP (edinstveno prodajno prednost). Lahko pa je vaša prednost tudi pristop podjetja k sodobnim trendom, kot so trajnost, družbena odgovornost podjetij, ekološke sestavine, hitra dostava, odlična podpora strankam ali brezčasen dizajn in boljša avtomatizacija. Izziv je ugotoviti, kaj trg potrebuje. Naslednja vprašanja so vam lahko v pomoč, saj je vsak nov izdelek nekaj posebnega. Vprašanja lahko po želji prilagodite.
Nekateri ljudje so na ceno bolj občutljivi kot drugi. Nekateri ob ceni 100 $ rečejo: »Kako lahko za tak izdelek zahtevajo toliko?« Drugi pa: »Ta cena odraža kakovostne materiale in trajnostno proizvodnjo, kar cenim.«
Določanje cene je prava umetnost. Upoštevati morate predvidene stroške in cene konkurence, pa tudi cenovno občutljivost svoje ciljne skupine. Ko primerjate predvidene stroške in maržo s cenovno občutljivostjo občinstva ter cenami konkurentov, se lahko izkaže, da so vaše možnosti precej omejene. Prav zato izvajate raziskavo: sprejeti je treba, da v takšnih cenovnih okvirih izdelka morda ne boste mogli izdelovati. To še ne pomeni, da morate opustiti celoten projekt. Premislite lahko o postopkih ali drugih dejavnikih, s katerimi bi znižali stroške. Nekoliko spremenite pristop k projektu in ponovno ovrednotite koristi, ki jih bo prinesel ciljni skupini.
Oglejmo si nekaj vprašanj, s katerimi lahko v anketi ugotovite, kako občutljiva je vaša ciljna skupina na ceno. Uporabite lahko tudi Predlogo ankete o cenah izdelkov.
Med občinstvom morate prepoznati posamezne segmente in med njimi izbrati ciljno skupino. Zakaj? Ker želite optimizirati stroške trženja, ki predstavljajo velik del skupnih stroškov. Izdelek želite predstaviti ljudem, za katere je verjetno, da ga bodo kupili. Če ga predstavljate vsem, se lahko velik del stroškov trženja izgubi, ne da bi se povrnil s prodajo.
Segmenti so skupine ljudi s podobnim vedenjem. Posamezni segmenti se med seboj razlikujejo po vedenju, demografskih značilnostih in drugih dejavnikih.
Kako prepoznati segmente? V anketi povprašajte o naslednjih vidikih:
Ni vam treba spraševati po informacijah, ki so vam že vnaprej znane. Tudi tokrat zastavite vprašanja, primerna za vaš konkretni primer. Z zbranimi podatki boste lahko prepoznali različne segmente. Katerega izbrati za ciljno skupino?
Rezultate raziskave trga poskusite prenesti na celoten trg. Tako boste ocenili, kako velik bi lahko bil vaš segment v resnici. Pri tem uporabite reprezentativen vzorec anketirancev. Več o tem, kako izbrati vzorec za anketo, si lahko preberete na našem blogu.
Primer: Vaš vzorec ankete zajema 10 000 anketirancev, ciljna skupina v anketi pa 1 500 anketirancev. Na celotnem trgu je 1 000 000 prebivalcev, zato lahko ocenite, da vaša dejanska ciljna skupina šteje 150 000 ljudi. Na podlagi podatkov iz raziskave trga (občutljivosti na ceno in pogostosti nakupov) morate izračunati, ali bo teh 150 000 ljudi ustvarilo dovolj prodaje, da bo projekt lahko uspešen.
Na trgu so tudi vaši konkurenti. Spremljajte jih in ugotovite, kaj delajo bolje od vas – in kaj vi delate bolje od njih. Jasno opredelite svojo USP (edinstveno prodajno prednost), da se boste razlikovali od konkurence. Če je vaša USP zelo podobna USP-ju konkurentov, nagovarjate isto ciljno skupino. To upoštevajte in ocenite, kolikšen tržni delež bi lahko dosegli, če si ciljno skupino delite s konkurenti.
V neodvisni anketi lahko vprašate, katero blagovno znamko bi ljudje izbrali, če bi želeli kupiti določen izdelek, in zakaj. Tako boste dobili predstavo o tržnih deležih in ugotovili, kako pridobiti stranke konkurence.
Zdaj, ko veste, koga želite nagovoriti, vprašajte o njegovih posebnih željah, da jih boste lahko upoštevali. Podrobneje raziščite naslednja področja:
Negujte odnose s ciljno skupino in ta vam bo to povrnila z večjim številom uporabnikov. Tako bo naravno začelo delovati priporočanje od ust do ust (Word of Mouth).
Ugotovite, zakaj naše stranke izberejo Survio kot zanesljivo rešitev za povratne informacije za svoje podjetje.
Najprej dobro premislite o tem, o čemer smo že govorili. Določite svoje cilje in informacije, ki jih želite pridobiti. Nato lahko začnete pripravljati vprašanja za anketo. Izbirate lahko med 14 povsem prilagodljivimi Predlogami anket za raziskavo trga (skupno jih je na voljo več kot 100) ali ustvarite svojo anketo.
Na našem blogu smo pripravili članke o posameznih vrstah vprašanj in njihovi pravilni uporabi. Z njimi se lahko podrobneje seznanite, da boste izbrali ustrezne vrste vprašanj in se izognili pristranskim podatkom.
S Surviom lahko:
Oglejte si kratek videoposnetek o ustvarjanju ankete v nekaj klikih.
Svojo ciljno skupino dosezite po najprimernejših kanalih in povečajte stopnjo odziva. Odgovore lahko zbirate na različne načine. Več o tem preberite na našem Blogu in v Centru za pomoč. Anketo delite:
Anketo lahko delite prek enega ali dveh kanalov ali pa združite vse naštete možnosti. Poiščite kombinacijo, s katero boste zbrali dovolj izpolnjenih vprašalnikov!
Rezultate spremljajte v realnem času! Survio jih analizira ter jih prikaže v preglednih grafikonih in tabelah. Vrsto grafikona lahko kadar koli spremenite in si podatke ogledate na drug način. Prenesite strokovna poročila in rezultate predstavite sodelavcem. Z enim klikom jih lahko izvozite v različne oblike (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ali Google Sheets).
Z raziskavo želite ugotoviti, ali ima vaš izdelek možnosti za uspeh na trgu, in pridobiti nepristranski vpogled v stanje na trgu. Ko boste raziskali splošno zanimanje za izdelek, občutljivost na ceno in druge dejavnike, boste lahko določili ciljno skupino ter ocenili, ali ima dovolj velik nakupni potencial za vstop na trg. Ne pozabite: vloženi trud ni zaman, tudi če raziskava pokaže, da za vaš izdelek na trgu ni prostora. Odločanje na podlagi podatkov je vedno varnejše kot zanašanje zgolj na intuicijo. Združite podatke in intuicijo ter že boste bližje uspehu!
