Naučite se, kako optimizirati ugodnosti podjetja z uporabo spletne ankete. Navdihnite se s številnimi konkretnimi vprašanji ankete.
Ta članek je uporaben za:
Nekega dne je bil vodja, ki je začel opažati naraščajočo fluktuacijo v svojem podjetju. S svojim kadrovskim strokovnjakom se je odločil, da bo uvedel nekaj novih ugodnosti, da bi razveselil svoje zaposlene in jih obdržal. Vsaki ekipi je ponudil proračun, ki ga je ekipa lahko porabila za team building. Toda 60 % zaposlenih ni bilo zainteresiranih. Organiziral je nekaj jezikovnih tečajev, vendar se jih je želelo udeležiti le 45 % osebja. Prosil je kadrovsko asistentko, naj kupi sveže sadje za zaposlene, sam pa je dal izdelati nove ergonomske stole za podjetje, uredil dobavo nekaterih spa bonov... Toda ves denar, vložen v ugodnosti podjetja, ni prinesel niti boljše uspešnosti zaposlenih niti manjše fluktuacije. Vodja je bil zelo žalosten, ker se je zdel v slepi ulici.
Kaj pričakujete od ponujanja ugodnosti svojim zaposlenim? Povečano angažiranost zaposlenih? Višjo osebno uspešnost? Nižjo fluktuacijo? Boljšo strokovno izobrazbo? Vse to skupaj? To ima smisel. Če ste lastnik podjetja ali imate delež v dobičku, je vaš glavni cilj povečati prihodke in maksimizirati tržno vrednost podjetja. Vaši zaposleni so dragocen vir, ki ga nujno potrebujete za dosego tega cilja. Zato je skrb zanje racionalno vedenje profesionalnega lastnika podjetja ali dojemljivega managerja.
Optimizacija ugodnosti v podjetju leži v iskanju najboljše poti med zneskom denarja, ki ga lahko porabite za ugodnosti, in željami naših zaposlenih. In če dosežete točko, kjer so stroški ugodnosti in zadovoljstvo zaposlenih nižji od stroškov, ki jih povzroča fluktuacija (vklj. s stroški, povezanimi s slabšo uspešnostjo nezadovoljnih zaposlenih), ste optimizacijo dvignili na vrh. To je bil poenostavljen primer. V tej izračun pa zagotovo vstopajo tudi drugi stroški, vendar je bistvo, da se izplača vlagati denar v ugodnosti.
Vodja v zgodbi nam je že pokazal, kako ne bi smele izgledati naložbe v ugodnosti. Kako lahko to naredimo pravilno? Dejstvo je, da zaposleni bolje vedo kot njihovi vodje, kaj jih naredi udobne na njihovih delovnih mestih. Še posebej v velikih podjetjih, kjer vodje, ki odločajo o ugodnostih podjetja, niso v stiku z zaposlenimi in ne morejo poznati vseh podrobnosti o njihovem vsakdanjem delovnem življenju. Ti vodje lahko le domnevajo, katere ugodnosti bi ustrezale, vendar manj kot so v stiku z zaposlenimi, bolj verjetno je, da bodo te domneve zgrešile cilj.
Primer: Vodja kupi nove majice in jakne podjetja za skladiščnike. Pravzaprav jim ni mar za majice in jakne, cenili bi nove visokokakovostne varnostne čevlje za zaščito kolen in prstov. In novega vodjo.
Ali vas to pripelje do misli, kaj imajo varnostni čevlji skupnega z ugodnostmi? In to je to. Če razmišljate o ugodnostih v smislu stereotipnih stvari, o katerih vsi govorijo (npr. team buildingi, jezikovni tečaji ali boni za spa itd.), boste omejili svoje lastne možnosti.
Vprašanje ni, katere ugodnosti naj podjetje ponudi, temveč kaj naj podjetje na splošno stori, da se bodo njegovi zaposleni počutili in delovali bolje. In kateri je najlažji način, da to ugotovite? Povprašajte svoje zaposlene v spletni anketi. To je veliko lažje in hitreje kot organizirati individualne sestanke z vsakim zaposlenim posebej.
Naučite se, kako lahko vi in vaša organizacija koristite z uporabo Survia.
Enako je tukaj. Če vprašate svoje zaposlene, katere ugodnosti želijo prejeti, boste verjetno dobili seznam stvari, za katere res ne želite plačati, ker ni znakov želenega učinka za vaše podjetje. Postaviti morate konkretna vprašanja, povezana s cilji, ki jih želite doseči z ugodnostmi. Poskusite postaviti vprašanja, kot so ta:
Kot vidite, se ta vprašanja osredotočajo tako na cilje podjetja kot tudi na zadovoljstvo zaposlenih. Dodate lahko tudi nekaj vprašanj, povezanih z ljudmi, saj imajo medosebni odnosi velik vpliv na zadovoljstvo zaposlenih.
Če trenutno svojim zaposlenim zagotavljate podjetniške ugodnosti, preverite, ali in v kolikšni meri so z njimi zadovoljni (da se naložbe izplačajo). Uporabite matrično vprašanje za skrajšanje ankete.
Rezultat, ki ga dobite glede zadovoljstva, pa morda ne bo tako uporaben, kot bi pričakovali. Zato je priporočljivo, da svoje koristi razdelite na več matričnih vprašanj glede na cilje, ki jim naj bi sledila vsaka korist. Vprašajte takole:
Samo kot končno vprašanje lahko vprašate:
Če določeno ugodnost pogosto omenjajo številni vaši zaposleni, lahko razmislite o tej možnosti, da povečate njihovo zadovoljstvo v večjem obsegu.
Podjetje je živi organizem. Ljudje odhajajo in prihajajo novi ljudje, tisti, ki ostanejo, pa se tudi spreminjajo. Odločitev, ki jo sprejmete eno leto, ne rabi zadostiti potrebam vaših zaposlenih naslednje leto. Če redno opazujete zadovoljstvo zaposlenih z ugodnostmi, boste ustvarili odlično osnovo za stalno ravnovesje ugodnosti skozi čas. Zgornja vprašanja postavljajte četrtletno in spremljajte spremembe.
Še ena ključna stvar je, da so vaši zaposleni prepričani, da bodo ankete izpolnjevali anonimno. Razlogi so očitni: ne bodo se bali dati iskrenih odgovorov, ki morda ne bodo všeč njihovemu nadrejenemu. In iskreni odgovori so tisto, kar morate zbrati, da boste imeli relevantne podatke, saj bodo določili smer spremembe, v katero boste investirali svoj denar. Zato je anonimna anketa tukaj nujna. O tem bomo govorili več kasneje.
Po anketiranju ne ostanite tiho. Pokažite svojim zaposlenim rezultate, da vidijo, katere ugodnosti so potrebne. To je zelo enostavno, samo delite stran z rezultati preko povezave. Komunicirajte izid ankete, katere ugodnosti boste uvedli in katere bodo izpadle s seznama. Če vaši zaposleni ne bodo videli takšne reakcije, bodo obupali nad izpolnjevanjem anket za vas in padli boste v slepo ulico.
Najprej določite svoje cilje in specifične informacije, ki jih morate izvedeti. Nato lahko začnete ustvarjati vprašanja za anketo.
Premislite o vsakem vprašanju. Izbira neustrezne vrste vprašanja lahko uniči veljavnost podatkov. Bodite posebej previdni pri izbiri med enostavnimi in večkratnimi izbirnimi vprašanji, saj je vrednotenje podatkov različno. Več podrobnosti o tej temi najdete v članku Kako pravilno uporabljati zaprta vprašanja na našem blogu.
Oglejte si kratek video in videli boste, kako hitro lahko ustvarite svojo anketo.
Stopite v stik s svojimi zaposlenimi na način, ki je zanje najbolj priročen. Obstajajo različni načini za zbiranje odgovorov, prebrskajte naš blog in oddelek Pomoč. Delite svoje ankete:
Nasvet: Govorili smo o tem, kako pomembno je, da vaši zaposleni vedo, da je anketa anonimna. Če anketo delite prek posameznih e-poštnih vabil (vgrajena funkcija), boste v razdelku z rezultati videli e-pošto vsakega anketiranca.
Posamezna e-poštna vabila so odlična funkcija, ko gre za ankete o zadovoljstvu strank, vendar ko delite anketo o oceni ugodnosti podjetja svojim zaposlenim, priporočamo, da jo delite prek povezave ali prek QR kode, da omogočite anonimne odgovore.
Za obdelavo podatkov ne potrebujete nobene druge programske opreme. Survio analizira rezultate za vas v jasnih in profesionalno izgledajočih grafikonih in tabelah v realnem času.
Ali morate predstaviti rezultate vodstvu? Prenesite Surviove vnaprej pripravljene poročila. Pridobite jih z enim klikom v različnih formatih (PDF, .docx, .pptx, xlsx, .csv ali Google Preglednice).
Ne pozabite, vlagate v ugodnosti podjetja, da se vam to izplača. Z vlaganjem v ugodnosti zasledujete naslednje cilje:
Ne želite vlagati v ugodnosti kot žalostni vodja iz zgodbe, temveč kot pametni vodja, ki sredstva porablja preudarno, na podlagi zbranih podatkov.
Ko v anketi sprašujete o ugodnostih, ne sprašujte na splošno, ampak oblikujte specifična vprašanja, kot na primer: Katero orodje ali pripomoček bi vam pomagal olajšati in pospešiti delo?
Redno izvajajte svojo anketo in spremljajte situacijo skozi čas. Bolje boste pripravljeni na odzivanje na zbrane podatke na dolgi rok.
Morate deliti anonimno anketo. V nasprotnem primeru ne boste dobili iskrenih odgovorov.
Ko zberete svoje odgovore, opredelite spremembe, ki izhajajo iz ankete, kot rezultat. Ustrezno jih sporočite, da bodo vaši zaposleni čutili, da je njihov glas slišan.
Upamo, da ste zdaj popolnoma pripravljeni na ustvarjanje lastnih anket. Srečno z anketiranjem!
