- Oblikujte funkcionalno, enostavno in moderno videti postavitev
- Ustvarite ustrezno, privlačno in SEO prijazno vsebino
- Povečajte organski promet na svoji spletni strani
- Predlagajte nove smeri za širitev spletne strani
Povečajte svojo spletno prisotnost in izstopajte s svojimi izdelki / blagovno znamko v digitalnem svetu. Odkrijte, kako lahko anketa za oceno spletne strani pritegne pozornost in poveča organski promet prek vaše spletne strani.
Kakšen je "zakaj" za vašo anketo?
Poznavanje potreb ali pričakovanj vaše baze strank vam daje konkurenčno prednost. Privabite nove občinstva na svojo spletno stran, predstavite svoje izdelke, dokažite njihove lastnosti in prepričajte potencialne stranke, da kupijo pri vas že na začetku.
Glede na to, kako nastavite svojo anketo, bo povratna informacija prav tako pokazala:
- kaj obiskovalcem všeč na vaši spletni strani
- kaj jih zadrži tam in jih spodbudi k nadaljnjemu raziskovanju,
- kaj je treba izboljšati
- kako verjetno je, da se bodo vrnili na vaše spletno mesto.
Merjenje učinkovitosti posameznih strani na vašem spletnem mestu zagotavlja podatke o pogostosti obiskov. Ocena spletnega mesta vam omogoča, da zaznate puščanje v konverzijskem lijaku, izboljšate strani z visokimi stopnjami izstopa in pregledate strani z nizko učinkovitostjo, dokler učinkovitost upada.
Premislite, kako bo izgledala vaša anketa - pripravljalna faza
Nastavite svoj um na način vprašalnika in zapišite ideje, ki vam pomagajo določiti osnovni okvir vaše ankete.
- Določite namen - premislite, katere informacije naj bi anketa zagotovila. Bo to povratna informacija o zadovoljstvu? Ali morate ugotoviti vzrok za slabo delovanje določenih strani? Iščete navdih za objavo novih tem, ki odmevajo med javnostjo? Določite smer in sledite poti.
- Postavite jasno strukturo / izberite relevantna vprašanja - začrtajte strukturo, ki bo vodila anketirance skozi vašo anketo kot vroč nož skozi maslo. Poskrbite, da bo zaporedje vprašanj logično in da ne bo potrebe po ugibanju ali sklepanju. Bolj kot je vaša anketa kratka in jasna, manj verjetno je, da jo bodo anketiranci pustili nedokončano.
- Izberite ustrezno obliko in umestitev ankete - kakšno obliko naj ima vaša anketa? Kje in kdaj jo prikazati, da ne bo vsiljiva? Predstavljajte si, kako vaši anketiranci brskajo po vaši spletni strani, in dobili boste namig.
Olajšajte odgovarjanje - vrste vprašanj in formulacije
Vprašanja so ključ do odgovorov. Dobro premišljeno vprašanje skupaj s pravilno izbrano vrsto vprašanja preprečujeta zmedo anketiranca in izkrivljene odgovore, kar bi lahko povzročilo, da bi bila celotna anketa zaman. Če si prizadevate za pridobitev neposrednih povratnih informacij, bi morali
- dobro oblikujte svoja vprašanja - uporabite preprost in lahko razumljiv jezik. Kratka in jasna vprašanja, ki ne zahtevajo univerzitetne izobrazbe za razumevanje, prispevajo k višji stopnji odzivnosti,
- izberite ustrezne tipe vprašanj - raznolika vprašanja bodo ohranila vašo anketo zanimivo in dobili boste trdno osnovo za učinkovito ocenjevanje in ustrezne rezultate, s katerimi boste lahko delali.
Prosto prebrskajte katalog vrst vprašanj, ki jih imate na voljo v Survio. Prav tako priporočamo, da se seznanite z zaprtimi vprašanji in načinom njihove pravilne uporabe.
Spodbudite obiskovalce, da vam dajo iskrene odgovore in se ne bojte negativnih povratnih informacij. Odprta kritika je boljša kot plitvo priznanje ali sploh nobena povratna informacija. Osredotočite se na objektivne argumente, poiščite vzrok in ukrepajte. To je vrednota, od katere boste imeli koristi vi in posledično tudi vaši obiskovalci.
Nasvet: prihranite nekaj prostora za odprta vprašanja, tj. vprašanja, kjer naj bi anketiranci uporabili svoje besede za izražanje svojega mnenja. Odgovore je običajno treba ročno oceniti, vendar vam lahko dajo nove ideje in spodbudijo vašo inspiracijo.
Poiščite učinkovite distribucijske kanale za zbiranje odgovorov
Survio je vsestranska platforma za ankete, ki vam ne omogoča le ustvarjanja profesionalnih vprašalnikov brez poglobljenega znanja o raziskavah, temveč omogoča tudi zbiranje odgovorov na več načinov, kot so:
- Pop-over pripomoček je priročna kartica, pritrjena na stran spletne strani. Dajte ji privlačen naslov (npr. Povejte nam, kaj mislite ali Vaša mnenja so nam pomembna itd.) in povabite obiskovalce, da delijo svoje vpoglede. Anketa se lahko izpolni neposredno v interaktivnem mehurčku, ki se odpre po kliku na kartico.
- Pojavno okno z anketo se lahko sproži nad vsebino izbranih spletnih strani. Ste identificirali strani, kjer obiskovalci zapustijo vašo spletno stran? Ne oklevajte in jih povprašajte po razlogih.
- Prek Iframe postanejo ankete sestavni del vaše spletne strani. Če iščete navdih glede novih tem za obravnavo na vaši spletni strani, bo anketa, vdelana v iframe na vaši domači strani, izstopala in spodbudila obiskovalce, da pustijo svoje ideje. Prav tako je mogoče ustvariti in deliti objave na družbenih omrežjih s povezavami do anket neposredno v Survio.
- Možno je tudi ustvariti in deliti objave na družbenih omrežjih s povezavami do anket neposredno v Survio. Aktivirajte premium storitve in odklenite popolno prilagoditev objav. Ustvarite dizajne, ki se ujemajo z vašo korporativno identiteto in naredite vaše ankete prepoznavne na prvi pogled.
Survio ima sofisticirane analitične zmogljivosti, ki samodejno obdelujejo in ocenjujejo zbrane podatke v realnem času. Lahko nastavite svoje poglede (povzetki rezultatov proti posameznim odgovorom) ali ustvarite filtre za vidike, ki jih želite spremljati.
Če uporabljate statistične preglede, preprosto ustvarite poročila v najpogostejših formatih (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv ali Google Sheets). Je enostavno, hitro in že pripravljeno.
Nasvet: Ne pozabite preizkusiti svoje ankete preden gre v živo. Preverite jo v predogledu, kliknite jo noter in ven, da se prepričate, da ni nedoslednosti, logičnih napak ali slovničnih napak.
Kaj storiti z rezultati - ocenjevanje in interpretacija
Ko zberete dovolj podatkov, je potrebno razvozlati sporočilo, ki ga vsebujejo. Soočite se s svojimi predpostavkami, zaključite, kaj se bo spremenilo in kako nadaljevati. Postavimo nekaj primerov.
Obiskovalci pogrešajo podrobnosti o izdelku in dvomijo, ali je izdelek vreden nakupa.
Opis je tam, vendar slaba navigacija in zapletena struktura spletne strani otežujeta dostop do njega.
Rešitev: Ustvarite miselni vzorec vaše spletne strani, da vidite, koliko ravni mora obiskovalec preiti, preden naleti na določene informacije. Poenostavite strukturo, zmanjšajte kategorije, uporabite enostavno terminologijo in vaši obiskovalci se ne bodo izgubili.
Posneli ste vrhunske slike izdelkov, dodali cene, vendar ste pozabili dodati informacije o specifikacijah vaših izdelkov.
Rešitev: Napišite dobre, SEO optimizirane tekste, ki opisujejo vaše izdelke. Dodajte sezname funkcij, primerjave, ocene, izpostavite dodane vrednosti in ne pozabite na sorodne dodatke.
Nasvet: ankete lahko dobro služijo kot javnomnenjske raziskave, npr. "Glasujte za najboljši izdelek". Kakšna odlična priložnost za predstavitev vašega portfelja in omogočanje obiskovalcem, da se odločijo. Tisti, ki kupijo izdelek in so sodelovali v anketi, bodo prejeli popustni bon za naslednji nakup.
Ustvarjate veliko spletne vsebine, vendar vaša spletna stran ne dosega obiska, ki bi si ga želeli.
Spremljajte promet, ki poteka skozi vaše spletno mesto, in zaznajte strani z visokimi stopnjami izstopa.
Rešitev: vdelajte anketo na strani, ki ne dosegajo pričakovanih rezultatov. Ugotovite, katere teme zanimajo vaše občinstvo. Ustvarite serijo člankov, ki imajo te teme kot skupni imenovalec.
Nasvet: vedno upoštevajte optimizacijo SEO. Vnaprej poiščite ustrezne ključne besede in jih vključite v svoje članke, naslove in metapodatke.
Povzemimo, preden se lotite ankete.
Izdelava uspešne spletne strani ni lahka naloga. V bistvu je to živi organizem, ki ga je treba negovati, dobro hraniti in skrbeti zanj. Vedno si zapomnite, katere lastnosti mora imeti vaša spletna stran, ki so razvrščene kot "nujne" in "lepe za imeti". Predvsem se osredotočite na:
- število obiskov - spremljajte uspešnost posameznih strani, sledite, od kod prihajajo obiskovalci in kje odhajajo,
- <jasna struktura in navigacija - ne dovolite, da se vaši obiskovalci izgubijo na vaši spletni strani, imejte vse bistvene informacije lahko dostopne, ponudite jih svojim obiskovalcem na pladnju,
- razpoložljivost informacij - poskrbite, da boste zagotovili čim več ustreznih informacij, povezanih z vašim podjetjem,
- privlačna zasnova - vsebina in zasnova gresta z roko v roki, bodite ustvarjalni, vendar ne na račun jasnosti in natančnosti, ne zanemarite izraza "uporabniku prijazno".
S tehničnega vidika je priporočljivo upoštevati hitrost nalaganja in dostopnost / odzivnost na različnih napravah.
Razmišljajte o svoji spletni strani kot o spletni vitrini vaših izdelkov ali storitev. Dajte obiskovalcem razloge, da se vrnejo in postanejo promotorji vaše blagovne znamke. Če vas je ta članek spodbudil k razmišljanju o oceni vaše spletne strani, vas vabimo, da uporabite našo predlogo za anketo o oceni spletne strani za lažji začetek. Survio ponuja tudi predlogo vprašalnika za oceno e-trgovine. Če želite pridobiti povratne informacije o vaši spletni trgovini, ste dobrodošli.
Nasvet: uporabite pozitivne in pohvalne odzive kot priporočila. Objavite jih v referenčnem delu na svoji spletni strani in podprite promocijo izdelkov z resničnimi izkušnjami zadovoljnih strank.