Var det din tid værd?

Til hvem

Arrangører af konferencer, festivaler og messer. Send det samme aften eller næste morgen, mens folk stadig er på vej hjem.

Hvem svarer

Alle, der deltog, på telefonen og på 2 minutter. Navn er ikke nødvendigt.

Det ser du

• En bedømmelse af alle dele af arrangementet, så du kan skelne programmet fra forplejningen
• Hvorfor folk deltog, og om det var for én taler eller hele programmet
• Hvor mange der vil anbefale det til en kollega, og hvad dem, der ikke vil, siger i stedet
• Førstegangsdeltagere og faste deltagere hver for sig, fordi de aldrig ønsker det samme

Sådan får du gode svar

• Send det inden for 24 timer. En uge senere får du høflighed i stedet for detaljer.
• Sæt linket på afslutningsbilledet og i den opfølgende e-mail. QR-koden på skærmen fanger folk, mens de stadig er i lokalet.
• Spørg, hvad du skal gøre anderledes, ikke hvad de kunne lide. Det første spørgsmål giver dig en plan, det andet giver dig ros.
• Læs svarene fra dem, der kun kom til én session. Det er den gruppe, du lettest mister næste år.