Var besøget din tid værd?

Til hvem

Virksomheder med sælgere, der besøger kunder: grossister, producenter, udekørende salgsteams og servicepartnere.

Hvem svarer

Den kunde, der fik besøg, i samme uge. Syv spørgsmål.

Det ser du

• Hvordan den enkelte sælger virkede, med navn i spørgeskemaet
• Om I faktisk aftalte et næste skridt
• Hvad der skete under besøget, ud fra en liste over ting, sælgeren aldrig selv ville skrive ned

Sådan får du gode svar

• Send det fra hovedkontoret, aldrig fra den sælger, der var på besøg.
• Send det efter hvert besøg, ikke kun efter dem, der endte med en ordre.
• Pointen er at få sælgerens navn med. Uden navnet bliver svarene til gennemsnit og fortæller dig intet om den enkelte.
• Fortæl dine sælgere på forhånd, at spørgeskemaet er i brug, og at det handler om besøget, ikke om dem. Ellers begynder de at fortælle kunderne, hvad de skal svare.