Hvad blev dine penge brugt til?

Til hvem

Velgørenhedsorganisationer og almennyttige foreninger. Send den én gang om året til alle, der har doneret, også dem, der kun donerede én gang og aldrig vendte tilbage.

Hvem svarer

Dine donorer svarer på 2 minutter på deres telefon. De behøver ikke et donationsnummer.

Det ser du

• Om donorerne ved, hvad deres penge har udrettet, for det er derfor, de fleste stopper
• Hvad der fik dem til at donere første gang
• Hvor ofte de vil høre fra dig, og hvordan du skal kontakte dem
• Hvor mange der vil donere igen, og hvad resten ønsker gjort bedre

Sådan får du gode svar

• Spørg, hvor ofte folk vil høre fra dig, og respekter deres svar. Donorer forlader dig langt oftere, fordi du spørger for tit, end fordi de bliver skuffede.
• Send den som en selvstændig besked, aldrig sammen med en opfordring til at donere. Et spørgeskema med en donationsknap er en opfordring til at donere.
• Tag også engangsdonorer med. De er den største gruppe og de billigste at få tilbage.
• Hvis folk siger, at de ikke ved, hvad deres donation har udrettet, er det emnet for dit næste nyhedsbrev, ikke et problem med at skaffe penge.