Fik du noget ud af besøget?

Til hvem

Turistinformationer og destinationskontorer. Brug den hele sæsonen på en skærm ved skranken.

Hvem svarer

Besøgende og lokale, der kom indenfor. To minutter, anonymt.

Det ser du

• Hvad folk kom for at finde, men ikke fik, så du har en konkret liste over, hvad der mangler i jeres materiale
• Om et forslag faktisk fik dem til at ændre deres planer, hvilket er hele formålet med en turistinformation
• Lokale og besøgende hver for sig
• Om de allerede havde brugt jeres hjemmeside, og hvad de ikke fandt svar på

Sådan får du gode svar

• En skærm ved skranken giver langt flere svar end et link. Folk svarer, mens de stadig er i bygningen.
• Spørg, hvad de kom efter, også når I ikke kunne hjælpe. Svarene viser, hvilke brochurer I skal trykke.
• Spørgsmålet om ændrede planer giver jer det vigtigste tal. En besøgende, der bliver en dag længere på grund af ét forslag, viser hele centrets værdi.
• Se særskilt på svarene om hjemmesiden. Det meste af det, folk kommer ind for at spørge om, burde de kunne finde på nettet.