Levede forløbet op til forventningerne?

Til hvem

Kursusudbydere, sprogskoler og faglig efteruddannelse. Send den et par uger efter, at forløbet er slut.

Hvem svarer

Personer, der har gennemført forløbet, på 2 minutter og på en mobiltelefon.

Det ser du

• Om de faktisk har brugt det, de har lært
• Hvorfor de tilmeldte sig i første omgang
• Om det var pengene værd
• Hvor sandsynligt det er, at de tilmelder sig det næste forløb, som er dit billigste salg

Sådan får du gode svar

• Vent et par uger. Den sidste dag er alle taknemmelige; en måned senere ved de, om det var nyttigt.
• Spørgsmålet om at tilmelde sig igen er det, der betaler for undersøgelsen. En tidligere kursist koster en brøkdel af en ny.
• Spørg, hvorfor de tilmeldte sig. Hvis de fleste kom for at få et certifikat, mens du sælger viden, fremhæver din markedsføring det forkerte.
• Send den også til dem, der droppede ud. Det er dem, der kan fortælle dig, hvor forløbet tabte dem.