Er din enhed stadig god nok?

Til hvem

Telefonforhandlere, mobiloperatører og producenter. Brug den én gang om året til at se, hvad der afgør det næste køb.

Hvem svarer

Almindelige telefonejere, anonymt, på tre minutter.

Det ser du

• Hvorfor folk valgte det mærke, de bruger, hvilket salgstal aldrig kan vise
• Hvor ofte de udskifter en telefon, og hvor de køber den
• Om de synes, den var pengene værd
• Hvor mange der ville købe det samme mærke igen

Sådan får du gode svar

• Spørg til den telefon, de har, ikke den, de ønsker sig. Hensigter er uforpligtende; det seneste køb fandt faktisk sted.
• Tag folk med ældre telefoner med. Det er dem, der snart skal købe, og den gruppe, du lettest kan vinde.
• Spørg, hvor de købte den. Svaret afgør, om dine penge går til butikken, mobiloperatøren eller hjemmesiden.
• Sæt ikke dit mærke på spørgeskemaet, hvis du sælger en af telefonerne på listen. Folk mildner deres svar om det mærke, der spørger.