Vil du anbefale os?

Til hvem

Alle, der vil følge ét tal over tid. Passer til en butik, et digitalt produkt eller en klinik.

Hvem svarer

Din kunde på cirka et minut. Én vurdering og ét åbent spørgsmål, ikke andet.

Det ser du

• Du ser straks, hvem der kommer igen, hvem der er i tvivl, og hvem du allerede har mistet
• Grunden bag tallet med folks egne ord
• Hvad der kan løfte tallet. Det er den del, der viser, hvad du skal gøre på mandag.

Sådan får du gode svar

• Spørg hver gang på samme tidspunkt i kundeforholdet. Et tal fra nye kunder og et fra gamle kunder er to forskellige tal.
• Spørg ikke de samme personer mere end fire gange om året.
• Lad være med at tilføje spørgsmål. Det virker netop, fordi det tager et minut.
• Send det aldrig, lige efter du har løst en klage. Tallet bliver højt og siger ingenting.