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Clientes

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O objetivo deste questionário é mapear o perfil dos nossos clientes para aprimorar o atendimento oferecido pela cooperativa. Com essas informações, poderemos identificar as necessidades e preferências dos nossos clientes, permitindo a implementação de um atendimento mais personalizado e eficiente. A participação de todos é fundamental para garantir que nossas estratégias atendam da melhor forma possível às expectativas e demandas dos clientes." O objetivo deste questionário é mapear o perfil dos nossos clientes para aprimorar o atendimento oferecido pela cooperativa. Com essas informações, poderemos identificar as necessidades e preferências dos nossos clientes, permitindo a implementação de um atendimento mais personalizado e eficiente. A participação de todos é fundamental para garantir que nossas estratégias atendam da melhor forma possível às expectativas e demandas dos clientes.
1

Qual é o seu papel dentro da cooperativa?

Selecione uma ou mais respostas
2

Como você avalia a qualidade atual do atendimento ao cliente?

(Escala de 1 a 5, sendo 1 muito insatisfeito e 5 muito satisfeito)
3

Quais são os principais desafios enfrentados pelos clientes em relação ao nosso atendimento?

(Respostas abertas)
4

Quais aspectos do atendimento ao cliente você acredita que precisam ser melhorados?

(Respostas abertas)
5

Com que frequência você recebe feedback dos clientes sobre o atendimento?

Selecione uma ou mais respostas
6

Que tipo de treinamento ou recursos você acredita que seriam úteis para melhorar o atendimento ao cliente?

(Resposta aberta)
7

Você tem sugestões específicas para melhorar a interação com os clientes?

(Resposta aberta)
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