.

Studiul satisfactiei clientilor despre hotel

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Care este nivelul dumneavoastra de satisfactie a camerei?

Va rugam sa alegeti un raspuns din optiunile de mai jos.
2

Va rugam sa evaluati serviciile oferite de hotel pe o scara de la 1 la 10.

Va rugam sa selectati numarul corespunzator de stele pentru a evalua serviciile noastre.
3

Ce aspect v-a impresionat cel mai mult despre hotel?

Va rugam sa descrieti in cateva cuvinte motivul pentru care ati fost impresionat de hotel.
4

Cum ati evalua curatenia spatiilor comune?

Va rugam sa selectati un raspuns care reflecta nivelul de curatenie observat in spatiile comune ale hotelului.
5

Cat de multumit ati fost de calitatea mancarii oferite de restaurantul hotelului?

Va rugam sa oferiti o evaluare despre calitatea mancarii oferite de restaurantul hotelului.
6

Cât de mulțumit sunteți de serviciile oferite hotelului?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
7

Va rugam sa mentionati un aspect care ar putea fi imbunatatit pentru a va oferi o experienta mai buna.

Va rugam sa oferiti sugestii pertinente care ne pot ajuta sa imbunatatim serviciile noastre.
8

Cat de bine ati fost primit la receptie si informat despre serviciile hotelului?

Va rugam sa evaluati primirea de la receptie si nivelul de informatii primite despre serviciile hotelului.
9

Recomandati hotelul nostru altor persoane daca ar avea nevoie de cazare?

Va rugam sa exprimati gradul dumneavoastra de recomandare a hotelului nostru altor persoane.
10

Cum ati califica raportul calitate-pret al serviciilor noastre?

Va rugam sa oferiti o evaluare asupra raportului calitate-pret al serviciilor noastre.
Creați un chestionar