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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Cuestionario de retroalimentación
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Selecciona la opción que mejor describa tu preferencia.
2

Por favor, evalúa nuestro servicio/producto de 1 a 10.

1 es la peor calificación y 10 es la mejor calificación posible.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto te molestan?

Describe brevemente lo que no te gusta para poder mejorarlo.
4

¿Cómo consideras que podríamos mejorar nuestro servicio/producto?

Proporciona sugerencias sobre posibles mejoras que te gustaría ver implementadas.
5

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describe tu situación actual.
6

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otros?

Selecciona una opción que refleje tu opinión sobre recomendar nuestro servicio/producto a otras personas.
7

¿Qué canal de comunicación prefieres para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Indica el medio por el cual te gustaría recibir información actualizada de nuestra empresa.
8

¿Qué opinas sobre la facilidad de uso de nuestro servicio/producto?

Brinda tu opinión sobre la facilidad con la que puedes utilizar nuestro producto/servicio.
9

¿Has experimentado algún problema técnico al utilizar nuestro servicio/producto?

Indica si has tenido algún inconveniente técnico al hacer uso de nuestro producto/servicio.
10

¿Cómo conociste nuestro servicio/producto?

Asiste a la opción que mejor describa cómo llegaste a conocer nuestro producto/servicio.