.

Spokojenost s podporou

Dobrý den,

děkujeme, že jste využili služeb našeho call centra. Rádi bychom Vás požádali o krátké ohodnocení hovoru. Vyplnění dotazníku Vám zabere jen pár minut a Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit kvalitu našich služeb. Odpovědi jsou anonymní a slouží pouze pro interní účely.

Zabezpečeno
logo
1

S jakým typem dotazu jste nás dnes kontaktoval/a?

2

Jak jste byl/a celkově spokojen/a s dnešním hovorem?

logo
3

Jak hodnotíte vystupování a jednání operátora během hovoru?

4

Jak hodnotíte pomoc, kterou Vám poskytnul/a operátor/ka?

logo
5

Byl Váš požadavek vyřešen k Vaší spokojenosti?

6

Měl/a jste pocit, že operátor dobře porozuměl Vašemu požadavku?

logo
7

Jak byste ohodnotil/a celkovou spokojenost s podporou našeho call centra?

0 - Velmi nespokojený/á,
10 - Velmi spokojený/á
Velmi nespokojený/á
Velmi spokojený/á
8

Co se Vám na našem call centru líbilo nejvíce?

9

Co bychom mohli do budoucna zlepšit?

Děkujeme!

Děkujeme za vyplnění dotazníku a sdílení Vaší zkušenosti. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat naše služby. Jsme rádi, že jste nám věnovali svůj čas.