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Satisfaction des clients sur le site internet de Fnac.com

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Avez-vous déjà effectué un achat en ligne sur Fnac.com ?

Veuillez sélectionner une réponse.
2

Comment utilisez-vous Fnac.com ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
3

À quel point aimez-vous Fnac.com ?

Veuillez donner une note sur 10, où 1 est très mécontent et 10 est très satisfait.
4

Pourquoi pourriez-vous envisager d'aller sur un autre site ?

Veuillez expliquer brièvement vos raisons.
5

Quelle est la fréquence de vos visites sur le site de Fnac.com ?

Veuillez sélectionner une option.
6

Trouvez-vous Fnac.com facile à naviguer ?

Veuillez donner une réponse honnête.
7

Une suggestion sur son amélioration ?

8

Quels types de produits recherchez-vous le plus souvent sur le site de Fnac.com ?

Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s'appliquent.
9

Êtes-vous satisfait de la variété de produits disponibles sur Fnac.com ?

Veuillez sélectionner une réponse.
10

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

Veuillez sélectionner la catégorie qui vous correspond le mieux.
11

Quel est votre niveau d'études ?

Veuillez sélectionner le niveau d'éducation qui vous correspond le mieux.