Vragenlijst

Geachte Heer / Mevrouw,

Uw ervaringen helpen de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Wij stellen het dan ook zeer op prijs als u deze vragenlijst wilt invullen. Dit kost u ongeveer 10 minuten. De door u ingevulde vragenlijst wordt anoniem verwerkt. Let wel op dat de opmerkingen die u geeft bij de open vragen letterlijk worden doorgegeven aan de huisartspraktijk. Houd daar rekening mee wanneer u anoniem wilt blijven.

Bij voorbaat dank voor uw deelname!

Beveiligd

Survio

Vragenlijst

U bent aan het einde gekomen van deze vragenlijst, wij danken u voor het invullen. Als de antwoorden verzameld zijn, zullen we de resultaten publiceren in het najaar op onze website. U kunt de antwoorden nu versturen.

Vragenlijst

Wat is uw leeftijd?

Bij welke huisarts(en) bent u afgelopen 12 maanden geweest?

Hoe vaak heeft u afgelopen 12 maanden de huisartsenpraktijk gebeld?

Hoe vaak bent u afgelopen 12 maanden op het spreekuur bij de huisarts geweest?

Heeft u de indruk dat uw huisarts goed op de hoogte is van uw medische achtergrond?

Krijgt u tijdens een bezoek aan uw huisarts weleens informatie mee over uw klacht?

Bepaalde u samen met de huisarts de aanpak van uw behandeling?

Sloot de behandeling door de huisarts aan op de behandeling van de andere zorgverleners?

Krijgt u tijdens het consult van uw huisarts duidelijke uitleg over uw medicatiegebruik en mogelijke bijwerkingen?

Kent u de reden van elk medicijn dat u slikt?

de blijk van belangstelling voor uw persoonlijke situatie?

de uitleg over het doel van de onderzoeken en behandelingen?

wat u wilde weten over uw klacht?

de informatie over wat te doen als de klachten veranderen?

de geboden hulp bij het omgaan met emotionele problemen die te maken hebben met uw gezondheidstoestand?

de gekregen informatie tijdens het consult?

de ruimte die er was voor het stellen van uw vragen?

haar/zijn deskundigheid?

de uitleg waarom het belangrijk is om het voorgeschreven advies op te volgen?

hulp aangeboden heeft bij het voorkómen van ziekten (bijv. bevolkingsonderzoek, periodieke gezondheidscontrole, inentingen)?

Waarover zou u de huisarts een compliment willen geven?

Wat zou de huisarts volgens u beter kunnen doen?

De huisartsenpraktijk is telefonisch voldoende bereikbaar.

Wat is u gemiddelde wachttijd aan de telefoon?

Bij spoedgevallen is de praktijk overdag goed telefonisch te bereiken.

De assistente aan de telefoon legde begrijpelijk uit.

De assistente aan de telefoon gaf mij informatie over wat ik kan doen als mijn klachten veranderen.

Ik had vertrouwen in de deskundigheid van de assistente aan de telefoon.

Heeft u geregeld behoefte aan méér spreekuurtijd voor het bespreken van uw klacht(en)?

Ik kreeg de mogelijkheid bij het maken van een afspraak meer spreekuurtijd (bijv. een dubbele afspraak) te vragen.

De spreekuren vinden plaats op geschikte tijdstippen.

Als u een afspraak wilde inplannen, wat was de eerst AANGEBODEN plek?

Hoe ervaart u de behulpzaamheid van de medewerkers (anderen dan de arts)?

Heeft u de mogelijkheid om de huisarts aan de telefoon te krijgen?

U weet waar u in de huisartsenpraktijk terecht kunt met een eventuele klacht over de medische behandeling.

Heeft u, als u dat wilt, voldoende mogelijkheid om uw eigen patiëntengegevens in te zien (zoals brieven van specialisten etc.)?

Is in de wachtkamer te horen wat er in de spreekkamers besproken wordt?

Komt het geregeld voor dat u overdag door een andere huisarts dan uw eigen huisarts behandeld wordt? Zo ja, kunt u dit toelichten?

Heeft u nog aanvullende opmerkingen naar aanleiding van deze vragenlijst?