.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Co nejvíce oceňujete na našich produktech/službách?
Vyberte jednu možnost, kterou nejvíce oceňujete.
Kvalita
Rychlost
Cena
Zákaznický servis
2
Jak byste ohodnotili naše produkty/služby na stupnici od 1 do 10?
Ohodnoťte naše produkty/služby pomocí hvězdiček, kde 1 znamená nejnižší hodnocení a 10 nejvyšší hodnocení.
3
Co byste chtěli na našich produktech/službách zlepšit?
Napište nám, co byste chtěli, abychom zlepšili naše produkty/služby.
4
Jak hodnotíte uživatelské rozhraní našich produktů/služeb?
Ohodnoťte uživatelské rozhraní našich produktů/služeb pomocí stupnice od 1 do 5, kde 1 je nejhorší a 5 nejlepší hodnocení.
1
2
3
4
5
5
Jak často využíváte naše produkty/služby?
Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá frekvenci vašeho využívání našich produktů/služeb.
Každý den
1-2x týdně
1-2x měsíčně
Méně než 1x měsíčně
6
Jak byste zhodnotili proces objednávání našich produktů/služeb?
Vyberte jednu možnost, která nejlépe popisuje váš názor na proces objednávání.
Velmi jednoduchý
Spíše jednoduchý
Středně náročný
Náročný
7
Jaké jsou vaše nejoblíbenější produkty/služby od nás?
Napište nám, jaké produkty/služby jsou vaše nejoblíbenější a proč.
8
Jak byste nám doporučili naše produkty/služby vašim známým?
Ohodnoťte možnost doporučení naší společnosti vašim známým na stupnici od 1 do 10, kde 1 je nejméně pravděpodobné a 10 nejpravděpodobnější.
9
Jaký je váš oblíbený způsob komunikace s námi?
Vyberte z možností níže ten způsob komunikace, který je pro vás nejpohodlnější.
E-mailem
Telefonicky
Osobně
Přes online chat
10
Co vás nejvíce odradilo od nákupu naší společnosti?
Napište nám, co vás nejvíce odradilo od nákupu od nás, abychom to mohli zlepšit.
Odeslat
Vytvořit dotazník