.

Asiakastyytyväisyyskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
1

Mikä on suosikkiosasi palvelussamme/tuotteessamme?

Valitse mieluisin vaihtoehto.
2

Kuinka tyytyväinen olet palvelun/tuotteen laatuun asteikolla 1-5?

Arvioi tähtien avulla.
3

Mikä asia häiritsee sinua eniten palvelussamme/tuotteessamme?

Vapaa tekstikenttä.
4

Kuinka usein käytät palveluamme/tuotettamme?

Valitse sopivin vaihtoehto.
5

Mistä syystä suosittelisit palveluamme/tuotettamme muille?

Perustele vastauksesi vapaasti.
6

Mitä ominaisuuksia haluaisit parannettavan palvelussamme/tuotteessamme?

Kerro toiveesi vapaasti.
7

Kokisitko hyötyväsi enemmän lisäpalveluista vai alennuksista?

Valitse sopiva vaihtoehto.
8

Oletko saanut tarpeeksi tietoa tuotteistamme/palveluistamme ennen ostopäätöstä?

Valitse joko kyllä tai ei.
9

Miten voimme parantaa asiakaspalveluamme?

Kerro kehitysehdotuksesi vapaasti.
10

Kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä perheenjäsenille tai ystäville asteikolla 1-5?

Arvioi antamalla luku asteikolta 1-10.