Eficacia de la capacitación OTE

Producción

Procesamientos

Mantenimiento

Seguridad Industrial y Ecología

Finanzas

Compras

Seguridad Patrimonial

Mejora Continua

Gerencia

Calidad y Sistemas de Gestión

Recursos Humanos

Sindicalizados

No sindicalizados Operativos

No sindicalizados Administrativos

A) Tienen oportunidad de discutir detalladamente con sus coordinadores y el capacitador qué tipo de enseñanza conseguirán con el programa y cómo aplicarlo a su trabajo.

B) Reciben un programa detallado de los temas y los objetivos.

C) Informaciones sobre tiempos, lugar del curso y objetivos generales

A) Mejorar la eficacia de la organización.

B) Incrementar el conocimiento personal o cambiar la actitud de las personas

C) Formar a un grupo de personas, por ejemplo, a coordinadores, operadores, técnicos en mantenimiento, etc., tratando temas generales.

A) Frecuentemente

B) Ocasionalmente

C) Nunca

A) Ven efectivamente que las personas utilizan en su trabajo lo que han aprendido en el curso, los participantes muestran mejoras claras/medibles (mejora eficiencias, calidad, velocidad, etc.) en sus indicadores (KPI) efectivas como resultado de su modificada actitud/competencia (en X meses).

B) Existen formatos de evaluación y de las discusiones al final del curso

C) Están contentos si han dado una buena enseñanza

A) Requieren un informe de lo que se ha aprendido y se involucran activamente, creando oportunidades de utilización de los nuevos conocimientos

B) Preguntan si él/ella ha encontrado el curso útil y bien llevado

C) No preguntan nada respecto al programa

A) Se comunican de manera formal a los líderes inmediatos de los entrenados (coordinadores, coordinadores generales, gerentes, etc.).

B) Comunicados al responsable del área de personal y sólo a veces a los coordinadores de las distintas secciones

C) Sólo si se solicitan

A) La persona interesada, en conjunto con su superior inmediato.

B) Los coordinadores de los distintos departamentos involucrados.

C) El departamento de capacitación.

A) Mucho, más de la mitad de los programas reciben indicaciones por parte de la coordinación.

B) Pocos coordinadores del área dan posibilidad de asistir a los cursos.

C) No está involucrada.

A) Se evalúa regularmente y de acuerdo a los beneficios obtenidos (Económico y no económicos).

B) Se evalúa sólo para uno o dos programas

C) No se evalúa ni por costo ni por grado de dificultad.

A) Se lleva a cabo en una sala interactiva donde se realizan entrenamientos teórico-prácticos: materiales didácticos de entrenamiento y modelos de simulación.

B) Usualmente se realiza directamente en las áreas

C) En sala de juntas

A) El aprender está ligado a una estrategia organizativa y a las necesidades individuales dentro de cada actividad y/o función; existe un adecuado sistema de recolección de información por parte del pilar de E&T.

B) Hay una capacitación por objetivos dictada por la estrategia de recursos humanos

C) La capacitación no está ligada a objetivos organizativos