.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1
Hoe beoordeel je de algemene hygiëne van de kantine?
Kies één optie die uw voorkeur weergeeft.
Zeer slecht - Slecht - Neutraal - Goed - Zeer goed
Kwaliteit van het product/dienst
Prijs-kwaliteitverhouding
Innovatie
2
Hoe tevreden bent u met onze dienst/product op een schaal van 1 tot 10?
Beoordeel onze dienst/product op een schaal van 1 tot 10 (1 is zeer ontevreden, 10 is zeer tevreden).
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Beschrijf in enkele woorden wat u het meest stoort aan onze dienst/product.
4
Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?
Geef aan hoe vaak u gebruik maakt van onze dienst/product.
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Jaarlijks
Anders / Niet van toepassing
5
Hoe zou u onze dienst/product beoordelen in vergelijking met onze concurrenten?
Kies het meest passende antwoord.
Beter
Gelijkwaardig
Slechter
6
Wat is de reden dat u voor onze dienst/product heeft gekozen?
Beschrijf kort waarom u voor onze dienst/product heeft gekozen.
7
Hoe zou u deze dienst/product aan een vriend of collega aanbevelen?
Geef aan in hoeverre u deze dienst/product zou aanbevelen aan anderen.
Zeer waarschijnlijk
Waarschijnlijk
Neutraal
Onwaarschijnlijk
Zeer onwaarschijnlijk
8
Wat kunnen wij verbeteren om uw ervaring met onze dienst/product te verrijken?
Geef suggesties over hoe wij onze dienst/product kunnen verbeteren.
9
In welke mate voldoet onze dienst/product aan uw verwachtingen?
Geef aan in hoeverre onze dienst/product voldoet aan uw verwachtingen.
Volledig
Gedeeltelijk
Niet
10
Wat zou uw belangrijkste reden zijn om over te stappen naar een andere dienst/product?
Beschrijf wat uw belangrijkste reden zou zijn om over te stappen naar een andere dienst/product.
Doorgaan
Maak een enquête
Versturen
Maak een enquête