.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Hoe beoordeel je de algemene hygiëne van de kantine?

Kies één optie die uw voorkeur weergeeft.
2

Hoe tevreden bent u met onze dienst/product op een schaal van 1 tot 10?

Beoordeel onze dienst/product op een schaal van 1 tot 10 (1 is zeer ontevreden, 10 is zeer tevreden).
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Beschrijf in enkele woorden wat u het meest stoort aan onze dienst/product.
4

Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?

Geef aan hoe vaak u gebruik maakt van onze dienst/product.
5

Hoe zou u onze dienst/product beoordelen in vergelijking met onze concurrenten?

Kies het meest passende antwoord.
6

Wat is de reden dat u voor onze dienst/product heeft gekozen?

Beschrijf kort waarom u voor onze dienst/product heeft gekozen.
7

Hoe zou u deze dienst/product aan een vriend of collega aanbevelen?

Geef aan in hoeverre u deze dienst/product zou aanbevelen aan anderen.
8

Wat kunnen wij verbeteren om uw ervaring met onze dienst/product te verrijken?

Geef suggesties over hoe wij onze dienst/product kunnen verbeteren.
9

In welke mate voldoet onze dienst/product aan uw verwachtingen?

Geef aan in hoeverre onze dienst/product voldoet aan uw verwachtingen.
10

Wat zou uw belangrijkste reden zijn om over te stappen naar een andere dienst/product?

Beschrijf wat uw belangrijkste reden zou zijn om over te stappen naar een andere dienst/product.