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Encuesta de satisfacción al cliente de BBVA

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto aprecias más de nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describa lo que más valoras de nuestro servicio/producto.
2

Por favor, califica nuestro servicio/producto del 1 al 10

Califica del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué es lo que más te molesta de nuestro servicio/producto?

Describe en pocas palabras lo que encuentras más molesto.
4

¿Cómo crees que podríamos mejorar nuestro servicio/producto?

Proporciona sugerencias sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio/producto.
5

¿Qué canal de comunicación prefieres para contactar con nosotros?

Selecciona el canal de comunicación que más te convenga para contactarnos.
6

¿Con qué frecuencia utilizas nuestros servicios/productos?

Indica con qué frecuencia sueles utilizar nuestros servicios/productos.
7

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a familiares o amigos?

Indica si recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas.
8

¿Qué función te gustaría ver implementada en el futuro?

Proporciona tu opinión sobre una nueva función que te gustaría que agregáramos en el futuro.
9

¿Consideras que nuestro servicio/producto es valioso para ti?

Expresa si nuestro servicio/producto tiene un valor significativo para ti.
10

¿Cuál es tu opinión general sobre nuestro servicio/producto?

Proporciona tu opinión general sobre la experiencia con nuestro servicio/producto.