Sie: Hallo, ich habe vor Kurzem ein Standardzimmer in Ihrem Innenstadthotel für drei
Nächte vom 15. bis 18. März gebucht und würde gerne auf eine Kingsize-Suite upgraden.
Können Sie mir dabei helfen?
Mitarbeiter: Ähm, okay, ich kann das mal nachsehen. Die Preise sind unterschiedlich für
Upgrades.
Sie: Okay. Können Sie mir sagen, wie viel das Upgrade kosten würde?
Mitarbeiter: Ja, es wird mehr kosten als Ihre ursprüngliche Buchung. Wollen Sie trotzdem
wechseln?
Kunde: Ja, bitte! Das klingt gut.
Mitarbeiter: Alles klar, ich habe Ihre Buchung aktualisiert. Sie bekommen bald irgendwas
per E-Mail dazu.
Kunde: Okay, danke!
Mitarbeiter: Kein Problem. Schönen Tag noch.