Анкета для оценки наших услуг

Здравствуйте, уделите, пожалуйста, несколько минут Вашего времени заполнению следующей анкеты.
Защищено
Survio
Создать анкету
Анкета для оценки наших услуг Уважаемый участник опроса! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг в организации социального обслуживания. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. ваше мнение позволит улучшить работу нашей организации и повысить качество оказания социальных услуг. Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного вами мнения о качестве условий оказания наших услуг гарантируется.
1

При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещённой на информационных стендах в помещениях организации?

Выберите один или несколько ответов
2

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на информационных стендах в помещении организации?

Выберите один или несколько ответов
3

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, что бы получить информацию о её деятельности?

Выберите один или несколько ответов
4

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?

Выберите один или несколько ответов
5

Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации (в соответствии со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и прочее)?

Выберите один или несколько ответов
6

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации?

Выберите один или несколько ответов
7

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

Выберите один или несколько ответов
8

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

Выберите один или несколько ответов
9

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?

Выберите один или несколько ответов
10

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию( медицинские работники, воспитатели, психолог, специалист по социальной работе и прочие работники)?

Выберите один или несколько ответов
11

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?

Выберите один или несколько ответов
12

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме ( по телефону,по электронной почте, с помощью электронных сервисов ( для подачи электронного обращения (жалобы, предложения),получения консультации по оказываемым услугам) и прочих дистанционных формах)?

Выберите один или несколько ответов
13

Готовы ли Вы рекомендовать нашу организацию родственникам и знакомым?

Выберите один или несколько ответов
14

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации; навигацией внутри организации, наличие информационных табличек, указателей и прочее)?

Выберите один или несколько ответов
15

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

Выберите один или несколько ответов
16

Ваш пол:

Выберите один или несколько ответов
17

Ваш возраст:

Выберите один ответ
18

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в нашей организации:

Создать анкету
background