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Encuesta DHL

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Crear una encuesta

1

Si pudieras cambiar una sola cosa de tu experiencia con DHL, ¿qué sería y por qué?

2

¿En qué medida la información de seguimiento de tu envío te brindó tranquilidad durante el proceso? (Escala del 1 al 5, donde 1 es "nada tranquilo" y 5 es "extremadamente tranquilo")

Cambie el orden de acuerdo a su preferencia (1. - más importante, último - menos importante)
3

¿Cuál de los siguientes aspectos del servicio de DHL consideras más innovador y útil?

0
Aplicación móvil
Aplicación móvil
0
Notificaciones
Notificaciones
0
Opciones de entrega
Opciones de entrega
0
Empaque
Empaque
0
Logística
Logística
4

¿Cómo calificarías la claridad y utilidad de la información proporcionada por el personal de atención al cliente de DHL?

marca según tu experiencia (1 estrella, mala experiencia y 10 estrellas excelente experiencia )
5

¿Qué tan probable es que recomiendes DHL a un amigo o colega basándote en tu experiencia más reciente?

Seleccione una respuesta
6

¿Has utilizado alguna vez la opción de entrega en un punto de servicio de DHL? Si es así, ¿qué tan satisfecho estuviste con la ubicación y el horario?

Selecciona una respuesta
7

Si DHL pudiera anticiparse a un problema común en sus envíos, ¿cuál te gustaría que fuera?

Seleccione una respuesta
8

Si DHL tuviera un programa de fidelidad, ¿qué beneficios te gustaría que ofreciera?

Seleccione una o más respuestas
9

¿Cuál cres que es el error o deficiencia mas comun del servcio en general de DHL?

Seleccione una o más respuestas
10

¿Crees viable la entrega con drones en México? "SI", "NO" ¿Porqué?

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