.
Klanttevredenheidsonderzoek Janssen Staal
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
Start
Secured
1
Hoe tevreden bent u over de kwaliteit van onze staalproducten?
Kies 1 antwoord
Zeer uitstekend
Uitstekend
Goed
Matig
Onvoldoende
2
Hoe tevreden bent u over de beschikbaarheid van onze producten?
Kies 1 antwoord
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
3
Hoe zou u de snelheid van onze leveringen beoordelen?
Kies 1 antwoord
Zeer snel
Snel
Gemiddeld
Langzaam
Zeer langzaam
4
Wat zijn volgens u onze sterkste punt als groothandelaar in staal, roestvrij staal en aluminium?
Kies 1 antwoord
Zeer uitstekende kwaliteit
Uitstekende klantenservice
Betrouwbare en nauwkeurige leveringen
Breed assortiment producten
Concurrerende prijzen
5
Hoe zou u de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten beoordelen?
Kies 1 antwoord
Zeer uitstekend
Uitstekend
Goed
Matig
Onvoldoende
6
In hoeverre voelt u zich gewaardeerd als klant door ons bedrijf?
Kies 1 antwoord
Zeer gewaardeerd
Gewaardeerd
Neutraal
Ongewaardeerd
Zeer ongewaardeerd
7
Hoe tevreden bent u over de behulpzaamheid en deskundigheid van ons personeel?
Kies 1 antwoord
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
8
In vergelijking met onze concurrenten, zijn onze prijzen redelijk?
Kies 1 antwoord
Ja, onze prijzen zijn over het algemeen lager dan die van concurrenten
Ja, onze prijzen zijn vergelijkbaar met die van concurrenten
Nee, onze prijzen zijn over het algemeen hoger dan die van concurrenten
Ik ben niet zeker / heb geen vergelijkingsinformatie over de prijzen van concurrenten
9
Zou u ons aanbevelen aan anderen in uw nationale/internationale netwerk?
Kies 1 antwoord
Ja, zeker weten
Waarschijnlijk, met enige twijfel.
Misschien, afhankelijk van de behoeften.
Nee, waarschijnlijk niet.
Niet zeker.
10
Hoe zou u de algehele tevredenheid over ons bedrijf beoordelen?
Kies 1 antwoord
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
Submit