.

Dotazník pre zákazníkov

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.

Zabezpečené
Budúcnosť aplikácie: Váš názor je dôležitý!

Vážení zákazníci,

Radi by sme vás pozvali k účasti na našom krátkom dotazníku, ktorý sa zameriava na vývoj novej aplikácie určenú pre jednoduchšie a efektívnejšie objednávanie služieb v autoservisoch.

Vaša spokojnosť a pohodlie sú pre nás na prvom mieste. Preto je váš názor pre nás nesmierne dôležitý. Chceme pochopiť vaše potreby, preferencie a očakávania, aby sme ich čo najlepšie implementovali do aplikácie, ktorá bude presne spĺňať vaše požiadavky a zjednoduší vám život.

Dotazník vám zaberie v priemer 5-7 minút. Vaša účasť je úplne anonymná a všetky údaje budú použité výlučne na účely tohto prieskumu.

Ďakujeme vám za váš čas a cenné príspevky. Chceme spoločne s vami tvoriť aplikáciu, ktorá bude pre vás a vašich blízkych skutočným zlepšením života.

1

Vaše pohlavie?

Vyberte jednu odpoveď
2

Váš vek?

Vyberte jednu odpoveď
3

Ako často šoférujete?

Vyberte jednu odpoveď
4

Vlastníte automobil?

Vyberte jednu odpoveď
5

Ak áno, akú značku vozidla vlastníte?

6

Aká značka auta je vašou vysnívanou?

7

Akou formou servisujete vaše vozidlo?

Ak nemáte vlastné auto vyberte možnosť, ktorú by ste uprednostnili keby ho máte.
8

Dôverujete autoservisom?

Vyberte jednu odpoveď
9

Ak nie, udajte prosím dôvod prečo servisom nedôverujete.

10

Čo vám v dnešnej dobe najviac prekáža na autoservisoch? Podľa môjho názoru…

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
11

Poznáte nejaké aplikácie/web stránky venujúce sa servisovaniu vozidiel?

Vyberte jednu odpoveď
12

Ak áno, o akú aplikáciu/web sa jedná?

13

Využívate na svoje servisovanie vozidla nejakú aplikáciu/web?

Vyberte jednu odpoveď
14

Ak áno, prosím uveďte o akú aplikáciu/web sa jedná?

15

Pociťujete v dnešnej dobe digitalizácie deficit v oblasti spravovania vozidiel cez aplikáciu/web?

Vyberte jednu odpoveď
16

Má pri vašom rozhodovaní o výbere servisu pre vás relevantnú hodnotu recenzia na daný servis od iného zákazníka, resp. ovplyvní vaše rozhodovanie pri výbere servisu?

17

Na trhu je aplikácia, ktorá ponúka jednoduchý a prehľadný servis vášho vozidla s možnosťou upozornení a notifikácií, aby ste nemuseli myslieť a báť sa možného problému s automobilom. Zároveň pri výskyte problému týkajúceho sa vášho vozidla ponúka prehľad okolitých servisov s možnosťou objednania sa a jednoduchej a rýchlej komunikácie online z pohodlia domova. Využili by ste túto aplikáciu?

Vyberte jednu odpoveď
18

Uvítali by ste možnosť mať v aplikácii viac služieb pokope?

napr. servisovanie, marketplace dielov, inzerciu áut, porovnávač cien podľa VIN kódu, eu dialničné známky a pod.
Budúcnosť aplikácie: Váš názor je dôležitý!

Ďakujeme za váš čas a názor!