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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects appréciez-vous le plus dans notre service/produit ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous notre service/produit dans son ensemble ?

Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre évaluation (1 étant la moins favorable et 10 étant la plus favorable).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez expliquer brièvement ce qui vous dérange le plus.
4

Quel est l'aspect que vous souhaiteriez voir amélioré en priorité ?

Veuillez indiquer votre principale priorité d'amélioration.
5

Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit ?

Veuillez sélectionner la fréquence qui correspond le mieux à votre utilisation.
6

Comment avez-vous découvert notre service/produit ?

Veuillez indiquer le canal par lequel vous avez découvert notre service/produit.
7

Avez-vous recommandé notre service/produit à d'autres personnes ? Si oui, pourquoi ?

Veuillez partager les raisons pour lesquelles vous avez recommandé notre service/produit.
8

Quelle est votre principale attente vis-à-vis de notre service/produit ?

Veuillez expliquer en quoi consiste votre principale attente.
9

Quels canaux de communication préférez-vous pour interagir avec notre entreprise ?

Veuillez sélectionner les canaux que vous préférez pour communiquer avec nous.
10

Aimeriez-vous participer à des tests ou des groupes de discussion pour améliorer notre service/produit ?

Veuillez indiquer si vous seriez intéressé à participer à nos tests ou groupes de discussion.
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