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Beschwerde- möglichkeiten im SBW

Hallo,                     

wir wünschen uns, dass Du uns Probleme und Beschwerden mitteilen kannst.

Und weil das manchmal ziemlich schwer ist, möchten wir es Dir im SBW so einfach wie möglich machen.

Bitte nimm dir etwas Zeit und fülle den Fragebogen aus. Du kannst das allein oder zusammen mit einer Vertrauensperson machen.

Die Umfrage ist anonym, Du musst also deinen Namen nicht angeben.

Bitte beantworte alle Fragen bis zum 30.09.25.


Vielen Dank fürs Mitmachen.

Wir sind gespannt auf eure Rückmeldungen!


Das SBW-Team

Gesichert
Survio
Beschwerdemanagement
1

Welche Möglichkeiten ein Problem mitzuteilen oder dich zu beschweren, kennst Du bei uns im SBW?

Beschwerdemanagement
2

Hattest Du schon mal eine Beschwerde im SBW und hast sie uns mitgeteilt?

Beschwerdemanagement
3

Wie war es für Dich, uns die Beschwerde mitzuteilen?

0
Es ist mir schwer gefallen
Es war ganz einfach
4

Warum war es leicht oder schwer, uns die Beschwerde mitzuteilen?

Beschwerdemanagement
5

Hattest Du danach das Gefühl, dass mit deiner Beschwerde gut umgegangen wurde?

6

Falls Nein: Was hätten wir anders machen können?

Beschwerdemanagement
7

Hattest Du schon Mal ein Problem oder eine Beschwerde und hast es uns nicht mitgeteilt?

8

Falls Ja: Weshalb hast Du Dich entschieden, die Beschwerde für Dich zu behalten?

Beschwerdemanagement
9

Diese Ideen habe ich, wie Beschwerden leicht(er) mitgeteilt werden könnten:

Beschwerdemanagement
10

So habe ich Beschwerden an anderen Orten schon mal mitgeteilt und es hat gut funktioniert:

Hier vielleicht auch Antwortmöglichkeiten vorgeben?
Beschwerdemanagement
11

Was möchtest Du uns zum Thema Beschwerden und Probleme mitteilen, noch sagen?

Beschwerdemanagement

Vielen Dank fürs Mitmachen!