.

Ankieta satysfakcji klientów

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Czego oczekujesz od naszej usługi/produktu?

Proszę wybrać jedną odpowiedź.
2

Oceń produkt/usługę w skali od 1 do 10.

Proszę wybrać liczbę gwiazdek od 1 do 10, gdzie 1 oznacza najniższą ocenę, a 10 najwyższą.
3

Co Cię najbardziej irytuje w korzystaniu z naszej usługi/produktu?

Proszę opisać swoje doświadczenia i irytacje.
4

Jakie dodatkowe funkcje/ulepszenia chciałbyś zobaczyć w naszym produkcie/usłudze?

Proszę opisać swoje sugestie i propozycje ulepszeń.
5

Czy poleciłbyś naszą usługę/produkt innym? Dlaczego?

Proszę odpowiedzieć jednym zdaniem.
6

Jak często korzystasz z naszej usługi/produktu?

Proszę wybrać jedną odpowiedź.
7

Czy nasza usługa/produkt spełnia Twoje oczekiwania?

Proszę odpowiedzieć jednym zdaniem.
8

Co według Ciebie wyróżnia naszą usługę/produkt na tle konkurencji?

Proszę opisać czynniki wyróżniające.
9

Jakie kanały komunikacji preferujesz w kontaktach z nami?

Proszę wybrać jedną odpowiedź.
10

Czego oczekujesz od obsługi klienta?

Proszę opisać swoje oczekiwania.