.
Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
Survio
1
Que pensez-vous de la qualité de notre service/produit ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
Très satisfaisant
Satisfaisant
Neutre
Insatisfaisant
Très insatisfaisant
2
Merci de noter notre service/produit sur 10.
Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre évaluation. (de 1 à 10)
3
Quels sont les aspects de notre service/produit qui vous dérangent le plus ?
Veuillez décrire en détail les éléments qui posent problème.
4
Quels sont les aspects de notre service/produit que vous appréciez le plus ?
Veuillez décrire en détail les éléments que vous trouvez positifs.
5
Avez-vous des suggestions d'amélioration pour notre service/produit ?
Veuillez partager vos idées pour que nous puissions nous améliorer.
6
Comment nous avez-vous connu ?
Choisissez l'option qui correspond à votre mode de découverte de notre service/produit.
Bouche-à-oreille
Publicité en ligne
Publicité hors ligne
Réseaux sociaux
Autre
7
Êtes-vous un client régulier de notre service/produit ?
Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre relation avec notre entreprise.
Oui
Non
8
Quelle est votre tranche d'âge ?
Indiquez dans quelle tranche d'âge vous vous situez.
Moins de 18 ans
18-25 ans
26-35 ans
36-50 ans
Plus de 50 ans
9
Quel est votre niveau de satisfaction global avec notre service/produit ?
Sélectionnez l'option qui reflète le mieux votre satisfaction globale.
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
10
Nous recommanderiez-vous à votre entourage ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre intention de recommandation.
Certainement
Probablement
Incertain
Probablement pas
Certainement pas
Envoyer