.
Badanie satysfakcji z nowej formy odbioru / nadania
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Czy poleciłbyś korzystanie z nowej formy odbioru / nadania swoim znajomym lub rodzinie?
Odpowiedz w skali 0-10, gdzie 0 oznacza 'na pewno nie polecę' a 10 to 'zdecydowanie tak'
2
Co najbardziej podobało Ci się w tej formie odbioru / nadania? (wielokrotny wybór)
Wybierz cechy, które Cię najbardziej zachwyciły
Nie muszę korzystać z telefonu
Mogę łatwo przekazać komuś kod odbioru
Szybkość działania
Wygodę
3
Czy są jakieś elementy, które chciałbyś poprawić? Jeśli tak to jakie?
Opisz, co mogłoby być ulepszone w nowej formie odbioru / nadania
4
Czy korzystasz z nowej formy odbioru / nadania regularnie?
Odpowiedz czy regularnie korzystasz z tej nowej formy czy jest to raczej sporadyczne
Tak, regularnie
Nie, sporadycznie
Nie korzystam
5
Czy uważasz, że nowa forma odbioru / nadania jest bardziej ekologiczna niż tradycyjne metody?
Oceń czy uważasz, że nowa forma jest bardziej przyjazna dla środowiska
Tak
Nie
Nie mam zdania
6
Jak często korzystasz z usług dostarczających przesyłki?
Odpowiedz ile razy miesięcznie przeważnie korzystasz z usług kurierskich
1-5 razy
6-10 razy
Więcej niż 10 razy
7
Czy uważasz, że nowa forma odbioru / nadania przyspieszyła przesyłkę?
Wyraź swoje zdanie na temat przyspieszenia procesu dzięki nowej formie odbioru / nadania
Tak, zauważyłem/a przyspieszenie
Nie zauważyłem/a różnicy
Przesyłka trwa dłużej
8
Czy jesteś zadowolony/a z obsługi klienta w przypadku jakichkolwiek problemów z nową formą odbioru / nadania?
Oceń satysfakcję z obsługi klienta w kontekście problemów z nową metodą
Tak, bardzo
Tak, ale mogłoby być lepiej
Nie jestem zadowolony/a
9
Czy uważasz, że nowa forma odbioru / nadania jest bezpieczniejsza niż tradycyjne metody?
Wycen bezpieczeństwo nowej formy w porównaniu do tradycyjnych
Tak, odczuwam większe bezpieczeństwo
Nie widzę różnicy
Czuję się mniej bezpieczny/a
10
Czy widzisz jakiekolwiek potencjalne zagrożenia związane z nową formą odbioru / nadania przesyłek?
Opisz swoje ewentualne obawy związane z korzystaniem z nowej metody
Wyślij
Stwórz ankiety online