.

Анкета удовлетворенности пациента оказанием медицинской помощи

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено
Survio
Создать анкету

Для нас важно узнать ВАШЕ мнение о наших услугах и работе наших сотрудников. Ваши ответы помогут нам оценить и улучшить нашу работу таким образом, чтобы она соответствовала Вашим потребностям.

Просим Вас оценить условия оказания Вам медицинской помощи. Для этого необходимо отметить Ваше мнение в соответствующей графе. Оценки помогут нам выявить недостатки и улучшить работу стационара. Заранее благодарим Вас за помощь!

 

1

Общая информация о Вас Ваш пол:

Выберите один ответ
2

Ваш возраст

3

Как Вы оцениваете чистоту в лечебном учреждении

Выберите один ответ
4

Как Вы оцениваете удобство ориентировки по указателям в учреждении

Выберите один ответ
5

Как Вы оцениваете уровень доброжелательности и вежливости персонала, работающего в нашем лечебном учреждении

Выберите один ответ
6

Как Вы оцениваете полноту объема предоставляемых услуг

Выберите один ответ
7

Как Вы оцениваете наличие информационных / образовательных пособий для пациентов

Выберите один ответ

МЕДПЕРСОНАЛ

8

Как Вы оцениваете работу медперсонала приемного покоя

Выберите один ответ
9

Как Вы оцениваете доступность объяснений лечащего врача по поводу Вашего заболевания, проводимому лечению

Выберите один ответ
10

Как Вы оцениваете регулярность и тщательность проведения осмотра Вашим лечащим врачом

Выберите один ответ
11

Как Вы оцениваете своевременность выполнения медперсоналом назначеных процедур

Выберите один ответ
12

Как Вы оцениваете профессионализм медсестер, работающих в этом лечебном учреждении

Выберите один ответ
13

Как Вы оцениваете профессионализм врачей, работающих в этом лечебном учреждении

Выберите один ответ
14

Как Вы оцениваете опрятность и внешний вид медперсонала

Выберите один ответ
15

Как Вы оцениваете качество лечения в стационаре

Выберите один ответ
16

Как Вы оцениваете качество питания

Выберите один ответ

Услуги

17

Длительность ожидания в приемном покое

Выберите один ответ
18

Длительность ожидания в коридоре клиники при получении процедур (укажите какие)

19

Соблюдается ли конфиденциальность во время осмотра / процедуре

Выберите один ответ
20

Была ли предоставлена Вам возможность свободного выбора врача

Выберите один ответ
21

Была ли предоставлена Вам информация по альтернативным (другим) методам лечения

Выберите один ответ
22

Было ли получено от Вас согласие перед исследованием или началом лечения

Выберите один ответ
23

Мыл ли врач руки перед Вашим осмотром

Выберите один ответ
24

Даны ли Вам рекомендации по лечению Вашего заболевания (при выписке)

Выберите один ответ
25

Устраивает ли Вас график посещения родственниками

Выберите один ответ
26

Приходилось ли Вам приобретать недостающие для лечения лекарственные препараты за счет собственных средств (при лечении по квоте)

Выберите один ответ
27

Приходилось ли Вам приобретать недостающие для лечения лекарственные препараты за счет собственных средств (при лечении по квоте)

Выберите один ответ
28

Приходилось ли Вам осуществлять оплату медуслуги непосредственно медперсоналу, минуя кассу, если да (ФИО сотрудника)

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

29

В целом, довольны ли Вы качеством медицинского обслуживания в этой Клинике?

Выберите один ответ
30

Хотели бы Вы при необходимости проходить курс лечения в нашей клинике

Выберите один ответ
31

Рекомендовали бы Вы своим знакомым нашу клинику

Выберите один ответ
32

Медицинское обслуживание в этой Клинике(подчеркните нужное)

Выберите один ответ
33

Назовите пожалуйста фамилии врача/ медицинской сестры, работа которых Вас не удовлетворила

34

Назовите фамилии врача, медицинской сестры, работу которых Вы оцениваете высоко.

35

Ваши пожелания и дополнения

Спасибо за участие в анкетировании! 

Будьте здоровы! ! ! 

Создать анкету