.
Försäkringskunder
Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.
Starta
Säkrad
Survio
Digitaliseringen Försäkrignsbranschen
1
Hur gammal är du?
Välj ett eller flera svar
20-30
30-40
40-50
50+
2
Har du försäkringar?
Välj ett eller flera svar
Ja som Företagskund
Ja som privatkund
Jag har försäkringar både som företagskund och privatperson
3
Är du positivt inställd till att prata med en AI när du har frågor angående dina försäkringar?
Välj ett eller flera svar
Ja
Nej
4
Om du får välja att prata med en AI eller en människa om dina försäkringar vad väljer du helst?
Välj ett eller flera svar
AI
Människa
5
Om en skada inträffar, hur vill du helst ha kontakt med ditt försäkringsbolag?
Välj ett eller flera svar
Via telefon
Via mail
Jag vill chatta med en AI bot
Via en hemsida eller app
6
Skulle du lita på att ett eventuellt försäkringsärende hanteras och bedöms korrekt utav AI.
Välj ett eller flera svar
Ja
Nej
Ja om det även hanteras av en handläggare
7
Hur upplever du att digitalisering och AI har påverkat din relation till ditt försäkringsbolag?
8
Upplever du att digitalisering och AI har påverkat din relation till ditt försäkringsbolag?
9
Vad är viktigast för dig i kontakten med ett försäkringsbolag – effektivitet, personlig relation eller en kombination? Motivera gärna.
Skicka