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Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

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1

Cosa consideri di maggior valore nel nostro servizio/prodotto?

Seleziona l'opzione che ritieni più importante.
2

Valuta la tua soddisfazione complessiva su una scala da 1 a 10.

Valuta la tua soddisfazione assegnando un punteggio da 1 a 10.
3

Cosa ti disturba di più nel nostro servizio/prodotto?

Descrivi cosa non ti piace o ti crea problemi.
4

Hai suggerimenti per migliorare il nostro servizio/prodotto?

Condividi idee su come possiamo fare meglio.
5

Quanto spesso utilizzi il nostro servizio/prodotto?

Indica la frequenza con cui utilizzi il servizio/prodotto.
6

Se dovessi scegliere un solo aspetto da migliorare, quale sarebbe?

Identifica l'aspetto che ritieni più urgente da migliorare.
7

Quanto probabilmente consiglieresti il nostro servizio/prodotto ad altre persone?

Esprimi la tua probabilità di consigliare il nostro servizio/prodotto ad amici o conoscenti.
8

Hai mai avuto un'esperienza negativa con il nostro servizio/prodotto? Se sì, descrivila.

Descrivi un'eventuale esperienza negativa che hai vissuto con il nostro servizio/prodotto.
9

Cosa ti ha sorpreso positivamente nel nostro servizio/prodotto?

Condividi un momento inaspettatamente positivo che hai vissuto con il nostro servizio/prodotto.
10

Quanto sei disposto a spendere in più per un miglioramento significativo del nostro servizio/prodotto?

Indica l'importo extra che saresti disposto a pagare per un notevole miglioramento del servizio/prodotto.
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