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Satisfaction de la communication

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

À quelle fréquence communiquez-vous avec notre service clientèle?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre cas.
2

Notez la qualité générale de la communication avec notre entreprise.

Donnez une note sur 10 pour évaluer la qualité de la communication.
3

Quels sont les canaux de communication que vous utilisez le plus souvent pour contacter notre entreprise?

Répondez en quelques mots.
4

Préférez-vous la communication par e-mail, téléphone ou en personne?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à vos préférences.
5

Avez-vous déjà eu des difficultés à comprendre l'information transmise par notre entreprise?

Répondez par oui ou non.
6

Comment évalueriez-vous la clarté des réponses fournies par notre service clientèle?

Donnez une note sur 10 pour évaluer la clarté des réponses.
7

Quelles améliorations suggéreriez-vous pour améliorer la communication avec notre entreprise?

Partagez vos idées et suggestions en quelques phrases.
8

Pensez-vous que la communication avec notre entreprise vous a aidé à résoudre vos problèmes?

Répondez par oui ou non.
9

Avez-vous déjà recommandé notre entreprise à d'autres personnes en raison de la qualité de la communication?

Répondez par oui ou non.
10

Diriez-vous que la communication avec notre entreprise est efficace dans la résolution de vos problèmes?

Répondez par oui ou non.