Radio_3 | Survio®

1

Sei

Scegli una sola risposta

Specialist radio fuori Milano

Specialist radio Milano

Account 360 Fuori Milano

Account 360 Milano

2

A tuo avviso, si potrebbe fare di più e meglio sul tema sviluppo nuovi clienti?

Scegli una sola risposta

Si potrebbe fare molto meglio

Si potrebbe fare un po' meglio

Quello che facciamo è già il massimo

3

Trovi sia più semplice approcciare un nuovo cliente e accendere il suo interesse proponendo

Scegli una sola risposta

Tabellare

Extratabellare

Eventi

Altro (si prega di specificare)

4

Tra i cluster di clienti, su quali ti senti di poter fare maggiormente la differenza? Ordinali da quello su cui ti senti più incisivo a quello su cui ti senti meno forte

Trascina e rilascia per cambiare l'ordine

-

Clienti che non pianificano radio ma altri mezzi Manzoni (stampa, digital, social)

-

Clienti che pianificano radio ma non radio Manzoni

-

Clienti che non pianificano radio, non pianificano Manzoni, ma solo altri mezzi con altre concessionarie (tv, affissione, digital, stampa, ecc...)

-

Clienti molto attivi prevalentemente nel audio (podcast, preroll audio OTT)

5

Quanti nuovi clienti sulla radio ragionevolmente potrebbe portare in un anno ciascun account?

Scegli una sola risposta

Meno di uno al mese

Tra i 10 e 20 all'anno ( circa 1-2 al mese)

Da 20 a 40 all'anno (circa 3-4 al mese)

Oltre 40 all'anno

6

Secondo te, quale tra i seguenti ambiti aziendali ha un impatto maggiore sullo sviluppo di sviluppo nuovi clienti radio? (Scegli una sola risposta)

Scegli una sola risposta

Ambito organizzativo/relazionale (occasioni di PR con i clienti, migliore collaborazione tra rete specialist/360, chiarezza nelle priorità aziendali, eccetera)

Ambito commerciale (politiche, prezzi, velocità di proposta, eccetera)

Ambito argomentativo/degli strumenti di lavoro (conoscenza della concorrenza, del mezzo, del mercato, Nielsen, Database di contatti aziendali, occasioni di PR in radio o a eventi di intrattenimento)

Ambito editoriale (flessibilità palinsesti, nuove rubriche, eccetera)

7

Secondo la tua esperienza, quali sono i principali ostacoli a livello COMMERCIALE allo sviluppo di nuovi clienti radio? Ordinali dal più importante al meno impattante.

Trascina e rilascia per cambiare l'ordine

-

Assenza di una politica commerciale aggressiva (prezzi non in linea con la maggior parte dei clienti potenziali)

-

Difficoltà nell'intercettare anagrafiche e contatti di nuovi clienti

-

Scarsa presenza/incisività sul mercato della rete Manzoni

-

Scarso supporto/presenza da parte dei propri responsabili Manzoni

-

Assenza di una politica commerciale ad hoc per tipologie di clienti e/o per specifiche aree geografiche/settori commerciali

-

Difficoltà a creare proposte e offerte integrate (multimezzo) per i clienti

8

A livello ARGOMENTATIVO/DI STRUMENTI DI LAVORO cosa pensi sia più utile implementare? Ordinali dal più impattante al meno importante.

Trascina e rilascia per cambiare l'ordine

-

Nuove argomentazioni

-

Database a cui attingere per trovare contatti di nuove aziende/agenzie con figure realmente decisionali

-

Approfondimento emittenti radio concorrenza

-

Approfondimento altri mezzi (tv, digital, eccetera) e potenziale sinergia con la radio

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Maggiori occasioni di PR: possibilità di accompagnare i clienti a concerti/eventi; possibilità di appuntamento presso l'editore, anche con clienti prospect.

9

Secondo la tua esperienza, quali sono i principali ostacoli a livello ORGANIZZATIVO/RELAZIONALE all'ingresso di nuovi clienti radio? Ordinali dal più impattante al meno importante.

Trascina e rilascia per cambiare l'ordine

-

Relazioni deboli con i clienti potenziali

-

Scarsa tempestività in risposte/approvazioni da parte dello staff di supporto radio (marketing/PM)

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Scarsa autonomia lasciata agli account (che vincola e rallenta i processi)

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Mansioni operative aziendali timespendig, che erodono il tempo per lo sviluppo (CRM, burocrazia, giustificazione scoperture, corsi)

-

Priorità aziendali poco chiare (scarsa attenzione sul tema dei nuovi clienti, tema sempre secondario ad altre e costanti emergenze)

-

Scarsa collaborazione/scambio di informazioni e contatti tra la rete specialist radio e la rete 360

10

Se ritieni che la collaborazione tra reti diverse (specialist/360) sia cruciale sul tema, ti chiediamo perché è così difficoltosa?

Indica da 0 a 10 quanto questo fattore è importante per te/secondo te nelle attività dei colleghi (0 ininfluente, 10 cruciale). ATTENZIONE: IL TOTALE DEVE FARE 100

Assegni 100 punti

Perché non ho fiducia nelle capacità professionali dei colleghi

0

100

Perché non ho interesse economico a collaborare con i colleghi

0

100

Perché desidero gestire senza interferenze il mio perimetro d'azione e avere pieno controllo sul mio portafoglio

0

100

Perché non esiste una cultura aziendale della comunicazione interna, a tutti i livelli

0

100

Perché in tutte le occasioni in cui si è collaborato, le cose non sono andate bene (clienti scontenti)

0

100

Perché la collaborazione deve essere a due vie e io ritengo che invece sia solo io a fare degli sforzi senza ricevere nulla in cambio

0

100

12

Se dovessi scegliere, tra quelle indicate, solo 2 leve fondamentali per lo sviluppo di nuovi clienti, cosa indicheresti?

Scegli solo 2 risposte

13

Quando ti è capitato di provare ad attivare nuovi clienti, quali sono state le difficoltà maggiori incontrate? O quali immagini possano essere?

14

Il tuo pensiero è davvero fondamentale. C’è altro che ti senti di suggerire su questo tema? Come possiamo crescere nell'acquisizione di nuovi clienti radio? Sentiti davvero libero di raccontarci come possiamo migliorare insieme.

Nuovi clienti radio: come?

Sei

A tuo avviso, si potrebbe fare di più e meglio sul tema sviluppo nuovi clienti?

Trovi sia più semplice approcciare un nuovo cliente e accendere il suo interesse proponendo

Tra i cluster di clienti, su quali ti senti di poter fare maggiormente la differenza? Ordinali da quello su cui ti senti più incisivo a quello su cui ti senti meno forte

Quanti nuovi clienti sulla radio ragionevolmente potrebbe portare in un anno ciascun account?

Secondo te, quale tra i seguenti ambiti aziendali ha un impatto maggiore sullo sviluppo di sviluppo nuovi clienti radio? (Scegli una sola risposta)

Secondo la tua esperienza, quali sono i principali ostacoli a livello COMMERCIALE allo sviluppo di nuovi clienti radio? Ordinali dal più importante al meno impattante.

A livello ARGOMENTATIVO/DI STRUMENTI DI LAVORO cosa pensi sia più utile implementare? Ordinali dal più impattante al meno importante.

Secondo la tua esperienza, quali sono i principali ostacoli a livello ORGANIZZATIVO/RELAZIONALE all'ingresso di nuovi clienti radio? Ordinali dal più impattante al meno importante.

Se ritieni che la collaborazione tra reti diverse (specialist/360) sia cruciale sul tema, ti chiediamo perché è così difficoltosa?

A tuo avviso, quali sarebbero le leve più efficaci per sviluppare nuovi clienti sulla radio?

Se dovessi scegliere, tra quelle indicate, solo 2 leve fondamentali per lo sviluppo di nuovi clienti, cosa indicheresti?

Quando ti è capitato di provare ad attivare nuovi clienti, quali sono state le difficoltà maggiori incontrate? O quali immagini possano essere?

Il tuo pensiero è davvero fondamentale. C’è altro che ti senti di suggerire su questo tema? Come possiamo crescere nell'acquisizione di nuovi clienti radio? Sentiti davvero libero di raccontarci come possiamo migliorare insieme.

Grazie!