.

Moderní způsoby komunikace mezi lékařem a pacientem

Vážený respondente,

tento dotazník byl vytvořen v rámci předmětu Marketingový výzkum - případová studie studenty Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy Univerzity v Brně. V rámci tohoto předmětu získávají studenti zadání výzkumných projektů od externích zadavatelů. Výzkum, který provádíme, má tedy nejen vzdělávací význam pro nás jako pro studenty, ale jeho výsledky mají praktické využití pro konkrétní společnost. Vyplněním tohoto dotazníku přispějete k úspěšnému provedení našeho výzkumu.

Tématem výzkumu jsou moderní způsoby komunikace mezi lékařem a pacienty. Budeme zjišťovat, jakým způsobem komunikujete se svým lékařem, představíme Vám jeden moderní způsob komunikace a zeptáme se Vás, zda Vás zaujal. Můžete tak nejen přispět k výzkumnému šetření, ale také se něco dozvědět o současných trendech komunikace mezi lékaři a pacienty.

Vyplnění tohoto dotazníku Vám zabere přibližně 10 - 15 minut. Dotazník je zcela anonymní, nebudeme se Vás dotazovat na žádné kontaktní údaje ani je jiným způsobem zjišťovat.

Děkujeme Vám, že se našeho výzkumu účastníte.

Zabezpečeno

První část dotazníku se zabývá komunikací s lékaři obecně.

1. Vyberte prosím ty lékaře, se kterými jste pravidelně (minimálně jednou ročně) v kontaktu.

Můžete uvést více možností.

2. Vyberte toho lékaře, se kterým obvykle komunikujete nejčastěji.

V následujících otázkách prosím odpovídejte podle toho lékaře, se kterým obvykle komunikujete nejčastěji.

3. Čí obtíže jsou nejčastějším důvodem, abyste kontaktoval/a lékaře?

Neodpovídejte, pokud jste v předchozí otázce označili možnost "veterinář".

4. Jaký je nejčastější důvod Vašeho kontaktu s lékařem?

Můžete uvést více možností.

5. Jaký způsob komunikace, který Vám váš lékař neumožňuje, byste uvítal/a?

Můžete uvést více možností.

Nyní si prosím představte internetovou aplikaci určenou pro komunikaci lékaře a jeho pacienta. Tuto aplikaci si můžete otevřít ve svém internetovém prohlížeči v počítači či mobilním telefonu a napsat svému lékaři online dotaz týkající se vašeho akutního stavu, chronického onemocnění a dalších záležitostí.

Všechna komunikace se zaznamenává na vašem účtu a máte ji tak přehledně a bezpečně na jednom místě. Cílem této aplikace je ušetřit Váš čas a umožnit Vám komunikaci s lékařem z pohodlí Vašeho domova či zaměstnání bez nutnosti navštěvovat ordinaci.

6. Uveďte, jak rychle by podle Vás měl lékař reagovat na Váš online dotaz, aby pro Vás byl tento způsob komunikace smysluplný/přínosný? Do...

Uveďte číslovku a jednotku - minuty, hodiny, dny.

7. Myslíte, že byste využil/a možnost kontaktovat svého lékaře s online dotazem i mimo jeho ordinační hodiny, o víkendu či ve svátek?

8. Zmíněná internetová aplikace může nabízet kromě přímých dotazů lékaři i další služby. Uveďte prosím, které z následujících služeb byste u internetové aplikace pro komunikaci lékaře a pacienta využil/a?

Jiné služby, které Vás napadají:

9. Pro komunikaci s jakým lékařem byste tuto aplikaci nejspíše využil/a?

Můžete uvést více možností.

10. Pokud byste se rozhodl/a pro zakoupení této aplikace, jakým způsobem byste za ni nejraději platil/a?

Uveďte prosím částku, jakou byste byl/a maximálně ochoten/ochotna měsíčně platit za užívání aplikace pro komunikaci lékaře a pacienta.

Odpovídejte pouze v případě, pokud jste na předchozí otázce označili možnost "paušální částka hrazená jednou měsíčně" nebo "je mi to jedno".

Uveďte prosím částku, jakou byste byl/a maximálně ochoten/ochotna platit za jeden online dotaz zodpovězený Vaším lékařem.

Odpovídejte pouze v případě, pokud jste na předchozí otázce označili možnost "hrazení na základě počtu zodpovězených dotazů" nebo "je mi to jedno".

11. Byl/a byste ochoten/ochotna připlatit si za nadstandardní služby - expresní vyřízení dotazu, odpověď na dotaz mimo ordinační hodiny, o víkendu apod.?

12. Jaký způsob platby za tuto aplikaci by byl pro Vás nejvhodnější?

13. Zaujala Vás internetová aplikace pro komunikaci lékaře a pacienta?

14. V čem spatřujete hlavní přínos této aplikace?

Můžete uvést více možností.

15. Co vás od pořízení této aplikace odrazuje?

Můžete uvést více možností.

Abychom mohli dotazník smysluplně vyhodnotit, potřebujeme na závěr několik informací o Vás.

16. Jste:

17. Kolik je Vám let?

18. Pokud máte děti, jak jsou staré?

Můžete uvést více možností.

19. Máte nějaké domácí mazlíčky (pes, kočka, morče aj.), se kterými navštěvujete veterináře?

20. V současné době:

Můžete uvést více možností.

21. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání

22. Jaký je Váš současný hrubý měsíční příjem?

23. Jaká je velikost obce, ve které obvykle pobýváte?

24. Lékař, se kterým nejčastěji komunikuji, působí:

25. Jak byste popsal/a svůj obvyklý zdravotní stav?

Děkujeme Vám za vyplnění tohoto dotazníku. Váš názor je pro nás důležitý.