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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Service/Produkt?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 sehr unzufrieden und 5 sehr zufrieden bedeutet.
2

Was schätzen Sie besonders an unserem Service/Produkt?

Bitte wählen Sie die meistgeschätzten Merkmale aus der Liste aus.
3

Was stört Sie am meisten an unserem Service/Produkt?

Bitte beschreiben Sie das ärgerlichste Problem oder Manko.
4

Inwiefern würden Sie unseren Service/unser Produkt weiterempfehlen?

Bitte wählen Sie eine der Optionen aus.
5

Welche Produkte oder Services würden Sie gerne in Zukunft bei uns sehen?

Bitte geben Sie Ihre Vorschläge ein.
6

Wie oft nutzen Sie unseren Service/unser Produkt?

Bitte wählen Sie aus, wie häufig Sie unseren Service/unser Produkt nutzen.
7

Was war Ihr letztes positives Erlebnis mit unserem Service/unserem Produkt?

Bitte beschreiben Sie Ihr positives Erlebnis.
8

Was war Ihr letztes negatives Erlebnis mit unserem Service/unserem Produkt?

Bitte beschreiben Sie Ihr negatives Erlebnis.
9

Sind Sie mit dem aktuellen Kundenservice zufrieden?

Bitte wählen Sie eine der Optionen aus.
10

Was könnten wir verbessern, um Ihren Anforderungen besser gerecht zu werden?

Bitte geben Sie Verbesserungsvorschläge ein.