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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Crear una encuesta
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Seleccione una opción que mejor describa su preferencia.
2

Por favor, califique nuestro servicio/producto.

Indique su nivel de satisfacción con una calificación de 1 a 10.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Escriba brevemente los aspectos que considera negativos o que le causan inconformidad.
4

¿En qué podemos mejorar nuestro servicio/producto?

Por favor, comparta sus sugerencias para poder impulsar mejoras.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción que describa su disposición a recomendar nuestro servicio/producto.
6

¿Qué tan frecuentemente utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor refleje la frecuencia de uso.
7

¿Cuál es su canal preferido para recibir atención al cliente?

Seleccione el canal de comunicación que prefiera para recibir soporte.
8

¿Ha tenido alguna mala experiencia con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, por favor compártala.

Proporcione detalles de experiencias negativas para poder abordarlas adecuadamente.
9

¿Cuánto tiempo lleva siendo cliente de nuestro servicio/producto?

Indique la duración aproximada de su relación con nuestra empresa.
10

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Seleccione una opción que refleje su percepción general sobre el cumplimiento de sus expectativas.
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