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Clima organizacional

Esta encuesta tiene fines académicos y forma parte de un proyecto de estadía. La información recabada será confidencial y se utilizará únicamente con fines académicos. Agradezco tu tiempo y colaboración.

Protegido

1

Género

Seleccione una respuesta

Masculino

Femenino

2

Lugar donde vive

Seleccione una respuesta

Juchitán

Espinal

Ixtaltepec

Ixtepec

Salina Cruz

Otra (por favor, especifique)

3

Área en la que te encuentras

Seleccione una respuesta

Ventas

Administración

Servicio

Guardia

4

¿Cuánto tiempo llevas en la agencia?

Seleccione una respuesta

de 1 a 3 meses

de 4 a 6 meses

más de 6 meses

1 año

más de 1 año

5

Comunicación y coordinación

Por favor indica tu respuesta, donde: 1: Totalmente en desacuerdo (Muy bajo) 2: En desacuerdo (Bajo) 3: Neutral (Medio) 4: De acuerdo (Alto) 5: Totalmente de acuerdo (Muy alto)

12345

La información sobre promociones, inventario o cambios en los procesos llega a tiempo

La comunicación entre las áreas de ventas, taller y administración es efectiva

Mi jefe inmediato me informa con claridad sobre los objetivos de mi trabajo

Puedo expresar mis ideas y sugerencias libremente

Las reuniones o juntas de trabajo son productivas y bien organizadas

6

Liderazgo

Por favor indica tu respuesta, donde: 1: Totalmente en desacuerdo (Muy bajo) 2: En desacuerdo (Bajo) 3: Neutral (Medio) 4: De acuerdo (Alto) 5: Totalmente de acuerdo (Muy alto)

12345

Mi jefe fomenta el respeto, la confianza y la colaboración en el equipo

Recibo orientación y apoyo cuando enfrento dificultades laborales

Mi jefe reconoce los logros individuales y del grupo

Las decisiones del liderazgo se toman de manera justa y transparente

Confío en la capacidad de mis superiores para dirigir la empresa

7

Trabajo en equipo

Por favor indica tu respuesta, donde: 1: Totalmente en desacuerdo (Muy bajo) 2: En desacuerdo (Bajo) 3: Neutral (Medio) 4: De acuerdo (Alto) 5: Totalmente de acuerdo (Muy alto)

12345

Mis compañeros están dispuestos a colaborar cuando se necesita apoyo

Existe una buena coordinación entre los asesores de ventas y el personal del taller o servicio

Los conflictos se resuelven de manera rápida y respetuosa

En mi área se fomenta el compañerismo y el respeto mutuo

Me siento parte importante del equipo de trabajo

8

Motivación y reconocimiento

Por favor indica tu respuesta, donde: 1: Totalmente en desacuerdo (Muy bajo) 2: En desacuerdo (Bajo) 3: Neutral (Medio) 4: De acuerdo (Alto) 5: Totalmente de acuerdo (Muy alto)

12345

Me siento motivado(a) para alcanzar mis metas laborales diarias

La empresa ofrece incentivos justos por buen desempeño (bonos, comisiones, reconocimientos, etc.).

Mi trabajo es valorado y reconocido por mis superiores

Tengo oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa

Siento que mi esfuerzo contribuye al éxito de la organización

9

Condiciones laborales

Por favor indica tu respuesta, donde: 1: Totalmente en desacuerdo (Muy bajo) 2: En desacuerdo (Bajo) 3: Neutral (Medio) 4: De acuerdo (Alto) 5: Totalmente de acuerdo (Muy alto)

12345

Cuento con las herramientas y recursos necesarios para realizar mi trabajo correctamente

Las instalaciones y áreas de trabajo son seguras, limpias y funcionales

La carga de trabajo asignada es razonable

Mi horario laboral me permite equilibrar el trabajo con mi vida personal

El ambiente físico (espacio, iluminación, clima, ruido) favorece mi desempeño

10

Cultura organizacional

Por favor indica tu respuesta, donde: 1: Totalmente en desacuerdo (Muy bajo) 2: En desacuerdo (Bajo) 3: Neutral (Medio) 4: De acuerdo (Alto) 5: Totalmente de acuerdo (Muy alto)

12345

Conozco la misión, visión y valores de la empresa

Me identifico con los objetivos y principios de la organización

En esta empresa se fomenta el respeto, la honestidad y la responsabilidad

La empresa se preocupa por el bienestar de sus empleados

Me siento orgulloso(a) de formar parte de esta organización

11

Satisfacción general

Por favor indica tu respuesta, donde: 1: Totalmente en desacuerdo (Muy bajo) 2: En desacuerdo (Bajo) 3: Neutral (Medio) 4: De acuerdo (Alto) 5: Totalmente de acuerdo (Muy alto)

12345

Estoy satisfecho(a) con las condiciones laborales que tengo actualmente

Considero que esta empresa es un buen lugar para trabajar

Recomendaría a un familiar o amigo trabajar aquí

Me siento comprometido(a) con los objetivos de la empresa

Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo

12

Sueldos, salarios y compensaciones

Seleccione una respuesta en cada fila

12345

Considero que mi sueldo es justo en relación con las actividades que realizo

El sistema de comisiones o bonos es transparente y equitativo

Los criterios para otorgar aumentos o incentivos están claramente definidos

Considero que mi salario es competitivo respecto a otras empresas del mismo sector

Estoy satisfecho(a) con el total de beneficios que recibo (sueldo, comisiones, prestaciones, etc.).

Los pagos se realizan puntualmente y sin errores

Percibo que la empresa valora económicamente el esfuerzo y los resultados de los empleados

13

De manera confidencial, ¿te gustaría compartir algún comentario o inquietud que consideres importante para mejorar tu estancia, etc?