.

Анкета для изучения мнения получателей услуг в учреждениях культуры

Уважаемый респондент!

Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества условий оказания услуг учреждением культуры, в которой Вы являетесь получателем услуг.

Анкета анонимная, результаты будут представлены в обобщенном виде на сайтах bus.gov.ru и narod-expert.ru в разделе «Независимая оценка».

Защищено

Создать анкету

1

При посещении учреждения культуры Вы обращались к информации, размещенной на стендах в помещениях учреждения (стенды, инфоматы и др.)?

Выберите один ответ

Да

Нет (переходите к вопросу 3)

2

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

3

Перед посещением учреждения культуры Вы заходили на официальный сайт учреждения?

Выберите один ответ

Да

Нет (переходите к вопросу 5)

4

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

5

Удовлетворены ли Вы уровнем комфортности условий представления услуг в учреждении культуры?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а) (переходите к вопросу 7)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

6

Укажите, что именно Вас не удовлетворяет?

Выберите один ответ

Отсутствие свободных мест ожидания

Отсутствие питьевой воды

Состояние санитарно-гигиенических помещений

Санитарное состояние помещений учреждения

Отсутствие навигации внутри организации

Другое (укажите)

7

Удовлетворены ли Вы условиями организации услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

8

Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

9

Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

10

Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

11

Удовлетворены ли Вы графиком работы организации культуры?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

12

Оцените общую удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры?

Выберите один ответ

Полностью удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен (а), чем не удовлетворен (а)

Скорее не удовлетворен (а), чем удовлетворен (а)

Не удовлетворен

13

Готовы ли Вы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым?

Выберите один ответ

Да

Скорее да, чем нет

Скорее нет, чем да

Нет

Затрудняюсь ответить

Создайте собственную анкету бесплатно ✓ Survio Вам поможет