.

Cliënttevredenheids- enquête

Wij, verloskundigen uit praktijk de Heuvelrug, hebben u begeleid tijdens een miskraam, (een deel van) de zwangerschap, bevalling en/of kraambed. Wij willen onze zorg zoveel mogelijk afstemmen op de wensen en behoeften van onze cliënten. De mening van u als cliënt over onze praktijk is hiervoor heel bepalend. Door middel van deze enquête willen wij u vragen wat u van de zorgverlening in onze praktijk vond en wat er volgens u verbeterd kan worden.

Het invullen van dit formulier kost ongeveer een kwartier. U kunt zelf kiezen of u de vragen anoniem in wilt vullen of niet. Mocht u naar aanleiding van deze vragenlijst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met de praktijk via heuvelrugverloskundigen@hotmail.com.

Alvast bedankt voor het invullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1

Waarom heeft u voor deze praktijk gekozen?

Selecteer één of meer antwoorden
2

Praktijkorganisatie

1 = oneens. 5 = eens. Indien niet van toepassing, selecteer 3
0
De praktijk is goed toegankelijk, ook voor rolstoelen en kinderwagens
0
De praktijk ziet er netjes en hygiënisch uit
0
Meestal kon ik een afspraak maken op een voor mij geschikt tijdstip
0
De assistente hielp mij goed
0
Ik hoefde niet te lang te wachten in de wachtkamer
0
Ik ben goed geïnformeerd over de praktijkinformatie (telefoonnummers, openingstijden, etc.)
0
Ik kon de verloskundige of assistente goed telefonisch bereiken
0
Als ik mij zorgen maakte, en de verloskundige kon mij niet gerust stellen, kon ik extra gezien worden
0
De praktijkinformatie (folder, website) klopt met mijn ervaringen in de praktijk
0
Ik ben goed op de hoogte gesteld van de voorlichtingsavonden
0
Ik weet hoe ik gebruik kan maken van de klachtenregeling van de praktijk
3

Eventuele toelichting m.b.t. de praktijkorganisatie

4

De verloskundigen

1 = oneens. 5 = eens. Indien niet van toepassing, selecteer 3
0
Ik kon met mijn vragen en zorgen bij de verloskundige terecht
0
De verloskundige nam voldoende tijd voor mij
0
De verloskundige was geïnteresseerd in mij
0
De verloskundige kwam gemaakte afspraken na
0
De verloskundige begeleidde mij goed tijdens de zwangerschap
0
Er werd naar mijn idee vertrouwelijk omgegaan met mijn gegevens
0
De verloskundige gaf begrijpelijke informatie
0
De verloskundige gaf mij informatie over wat ik van haar kon verwachten aan zorg en begeleiding
0
De verloskundige gaf mij voldoende ruimte om mijn zwangerschap, bevalling en kraambed op mijn eigen manier in te vullen
0
De verloskundige betrok mijn partner, en eventueel mijn kinderen, goed bij de zwangerschap, bevalling en kraamperiode
0
De verloskundigen zaten wat betreft hun adviezen op één lijn
5

Eventuele toelichtingen m.b.t. de verloskundige

6

De zwangerschap

1 = oneens. 5 = eens. Indien niet van toepassing, selecteer 3
0
De verloskundige gaf mij voldoende informatie over de zwangerschap, zodat ik wist wat ik kon verwachten
0
De verloskundige besprak voldoende mijn verwachtingen en wensen t.a.v. de zwangerschap
0
Ik kreeg voldoende informatie over prenatale screening (Combinatietest, NIPT, SEO)
0
Ik vond dat er voldoende privacy was tijdens het lichamelijk onderzoek
0
Tijdens het spreekuur werd de verloskundige vrijwel niet gestoord (doordat iemand kwam binnenlopen, door de telefoon, etc.)
7

Eventuele toelichting m.b.t. de zwangerschap

8

De bevalling

1 = oneens. 5 = eens. Indien niet van toepassing, selecteer 3
0
De verloskundige heeft mij gestimuleerd om een bevalplan te maken
0
De verloskundige is bij mij op huisbezoek geweest om de bevalling te bespreken. Dit vond ik prettig
0
De verloskundige is niet bij mij op huisbezoek geweest om de bevalling te bespreken. Dit had ik wel gewenst.
0
De verloskundige besprak voldoende mijn wensen en verwachtingen van de bevalling (geboorteplan)
0
De verloskundige gaf mij voldoende informatie over de bevalling
0
De verloskundige heeft mij voldoende geïnformeerd over de voor- en nadelen van pijnbestrijding
0
Ik kreeg voldoende informatie over de voor- en nadelen van een thuis- en ziekenhuisbevalling
0
Ik had er vertrouwen in dat de verloskundige mij goed zou bijstaan tijdens de bevalling
0
De verloskundige maakte, toen ik ging bevallen, duidelijke afspraken met mij wanneer zij langs zou komen en wanneer zij zou blijven
0
De verloskundige was zoveel als ik wenste bij de bevalling aanwezig
0
De verloskundige begeleidde mij goed tijdens de bevalling
9

Eventuele toelichting m.b.t. de bevalling

10

Kraamperiode

1 = oneens. 5 = eens. Indien niet van toepassing, selecteer 3
0
De verloskundige had mij goed voorbereid op de kraamperiode
0
De verloskundige gaf mij in het kraambed goede informatie over de lichamelijke en geestelijke gevolgen van de zwangerschap
0
De verloskundige gaf mij goede informatie over de gezondheid van mijn baby
0
De verloskundige begeleidde mij goed tijdens het kraambed
0
Ik kreeg voldoende informatie over de voor- en nadelen van borst- en kunstvoeding
0
De verloskundige gaf mij voldoende ondersteuning bij de (borst)voeding
0
De verloskundige en kraamverzorgende zaten met hun adviezen op één lijn
0
Ik kreeg voldoende gelegenheid om de bevalling met de verloskundige na te bespreken
0
Ik vind het prettig dat ik na zes weken op nacontrole kan komen
0
Ik kreeg voldoende informatie over de voor- en nadelen van de verschillende anticonceptie methoden
11

Eventuele opmerkingen m.b.t. kraamperiode

12

Overdracht naar het ziekenhuis tijdens zwangerschap, bevalling of kraamperiode

1 = oneens. 5 = eens. Indien niet van toepassing, selecteer 3
0
Ik ben doorverwezen naar het ziekenhuis. De verloskundige heeft duidelijk met mij besproken waarom.
Rechts
0
Ik ben doorverwezen naar het ziekenhuis. Het ziekenhuis was goed op de hoogte van mijn gegevens en situatie
Rechts
13

Eventuele toelichting m.b.t. overdracht naar het ziekenhuis

14

Wat vond u goed aan de praktijk?

15

Wat zouden ideeën voor verbeteringen zijn?

16

Welk raportcijfer zou u de praktijk geven?

17

Wilt u uw naam en geboortedatum achterlaten?

Selecteer één antwoord
18

Indien je je gegevens hebt achtergelaten: mogen wij contact opnemen als er vragen zijn n.a.v. de vragenlijst?

Gratis Enquête Maken ✓ Aangeboden door Survio
Gratis Enquête Maken ✓ Aangeboden door Survio